Betsson Test März, 2019

Zuletzt aktualisiert: März, 2019

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Unser Wettanbieter-Testbericht: Betsson – Seriös oder Abzocke?


Betsson ist ein Anbieter von Online-Wetten und zählt zu den Vorreitern im Wettmarkt. Ursprünglich kommt Betsson aus Schweden und kann eine mehr als 50jährige Geschichte aufweisen. Seit den Jahr 2002 ist Betsson auch als Online-Anbieter aktiv. Damit ist Betsson einer der ältesten noch aktiven Wettanbieter überhaupt, auch wenn das Online-Geschäft mit Sportwetten erst später hinzugekommen ist. Damit hält sich Betsson als einer der größten und führenden Anbieter seit vielen Jahren im Markt. Neben den Sportwetten gibt es mittlerweile auch ein Online-Casino.

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Anmeldeprozess

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Bevor man eine Sportwette platzieren kann, muss man sich auf der Seite von Betsson registrieren. Oben rechts auf der Webseite findet sich im Bereich des Login-Feldes auch der Button “Konto eröffnen”. Mit einem Klick darauf öffnet sich das Anmeldeformular. Die entsprechenden Felder müssen dann wahrheitsgemäß ausgefüllt werden. Hier werden die notwendigen persönlichen Daten wie Name, Adresse und so weiter abgefragt. Spätestens bei der Auszahlung müssen diese Angaben stimmen, sonst werden eventuelle Gewinne nicht ausgezahlt.

Sind die persönlichen Angaben gemacht, folgt auf der nächsten Seite des Formulars die Festlegung des Benutzernamens und des Passworts. Der Benutzername muss einmalig auf der Webseite sein. Sollte ein gewählter Benutzername schon vergeben sein, wird das direkt angezeigt. Bei der Vergabe des Passworts sollte man darauf achten, ein möglichst sicheres zu wählen. Mit einer Anzeige, die auf einfache Weise eine Einschätzung zur Passwortsicherheit gibt, hilft das Formular beim Finden eines guten Passworts.

Zuletzt muss noch bestätigt werden, dass man die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat. Dort enthalten sind auch die Datenschutzrichtlinien. Man sollte sich somit tatsächlich ein wenig Zeit nehmen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Zudem ist es möglich, an dieser Stelle auch bereits einen Bonuscode anzugeben. Nach dem Bestätigen ist die Registrierung zunächst abgeschlossen.

Betsson verschickt dann eine Aktivierungsmail. In dieser ist ein Link enthalten, auf den man klickt. Nun wird das Konto freigeschaltet und ist eröffnet. Jetzt kann man sich in das eigene Wettkonto einloggen und die erste Einzahlung vornehmen.

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Wettquoten

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Die Wettquoten beziehungsweise der dahinterstehende Auszahlungsschlüssel ist ein gewichtiges Argument bei der Auswahl des Wettanbieters. Gerade hier hat der zunehmende Konkurrenzkampf im Online-Markt für eine Verbesserung der Quotenniveaus gesorgt. Ohne ordentliche Wettquoten können auch alteingesessene Anbieter nicht auf dem Markt bestehen bleiben.

Das hat auch Betsson verstanden und bietet einen durchschnittlichen Auszahlungsschlüssel von 93%. Das bedeutet, dass im Schnitt aller Sportwetten 93% der Wetteinsätze wieder als Gewinne ausgeschüttet werden. Die restlichen 7% Prozent verbleiben als Marge beim Anbieter. Das ist ein sehr ordentliches Quotenniveau, das Betsson hier bietet. Das ist zwar nicht ganz an der Spitze der Wettanbieter, aber nur etwa einen Prozentpunkt von den besten Wettanbietern bei den Wettquoten entfernt.

Wie es üblich ist, verteilen sich die Auszahlungsschlüssel und damit die Wettquoten auf unterschiedliche Weise über die Sportarten und die einzelnen Sport Events. Dabei gilt allgemein, dass Top Events auch bessere Quoten haben. Je nischiger und unbekannter ein Event wird, desto schlechter werden im Durchschnitt auch die Wettquoten. Aber das ist nicht nur bei Betsson so, sondern ein allgemeines und nachvollziehbares Phänomen der Branche.

Natürlich ist einmal mehr der Fußball die Sportarten mit den stärksten Wettquoten. Hier liegen vor allem die Spiele der großen europäischen Ligen aus Deutschland, England, Italien und Spanien vorn sowie natürlich die Champions League. Aber auch im weiteren Fußballangebot lassen sich vernünftige Auszahlungsschlüssel finden. Beispielsweise gibt es in der 2. Bundesliga immer noch gute 92% als Quotenschlüssel. In den weiteren Ligen darunter sinken die Auszahlungsschlüssel dann aber doch auf die 90%-Marke.

Bei den Spielen kleiner Ligen, wie beispielsweise die der Schweiz oder Österreich, sind die Wettquoten dann ebenfalls eher etwas geringer. Für die Beispiele der Schweiz und Österreichs liegt der Auszahlungsschlüssel für Spiele der ersten Liga bei rund 92%. Die Unterschiede sind insgesamt in dem Bereich, indem sie auch bei anderen Anbietern zu finden sind – vielleicht minimal größer.

Abseits des Fußballs lassen sich aber auch ordentliche bis sehr gute Wettquoten finden. Das ist vor allem beim Tennis der Fall. Betsson als skandinavischer Anbieter hat traditionell ein breites Angebot im Tennis vorzuweisen und kann auch gute Quoten bieten. Ein Auszahlungsschlüssel von 93% findet sich hier bei allen großen Turnieren der ATP und WTA. Das gilt nicht nur für die Ergebniswetten, sondern auch für die meisten Spezialwetten. Auch hier gilt, dass die Quoten etwas abfallen, wenn das Turnier unpopulärer ist. Grand Slam Turniere und Masters haben daher die besten Wettquoten.

Viele Anbieter können im Bereich der Wettquoten eine Besonderheit aufweisen. Für Betsson ist das bei den Wettquoten bei US-Sportarten der Fall. Baseball und insbesondere American Football sind auch in Kontinentaleuropa in der Gunst der Zuschauer und Wetter ansteigend. Betsson unterstützt diesen Umstand mit sehr ordentlichen Wettquoten, vor allem bei Spitzenspielen der NFL (American Football) und MLB (Baseball). Hier wird regelmäßig ein Auszahlungsschlüssel von 96% erreicht. Das ist ein sehr starkes Angebot.

Sehr ordentliche Wettquoten gibt es bei Betsson auch im Eishockey. Für einen schwedischen Anbieter hat Eishockey natürlich einen hohen Stellenwert. Spitzenspiele der US-amerikanischen NHL weisen gerne mal einen Auszahlungsschlüssel von 95% auf. In anderen Ligen, auch der schwedischen, sieht es dann entsprechend etwas geringer aus.

Bei einer weiteren in Schweden beliebten Sportart, Handball, sind die Wettquoten eher durchschnittlich. Ein Auszahlungsschlüssel von knapp 90% ist aber immer noch in Ordnung. Dafür kann eine andere Trendsportart in Sachen Quoten punkten: E-Sports. Bei diesen Events können sehr gute 93% als Quotenschlüssel erreicht werden.

Neben den Pre Match Wetten bietet Betsson auch ein Angebot an Live Wetten an. Wie es bei Live Wetten üblich ist, sind die dortigen Quoten in der Regel etwas schlechter als bei den Pre Match Wetten. Allerdings lassen sich hier auch immer wieder sehr gute Wettquoten finden. Für Top-Ereignisse steigt der Quotenschlüssel auch schon mal auf 93%, was eine sehr ordentliche Quote ist. Meist liegt der Auszahlungsschlüssel aber bei ungefähr 90%.

Insgesamt ist das Niveau der Wettquoten somit ordentlich. Im Vergleich mit anderen Anbietern kann Betsson hier vielleicht nicht immer ganz mithalten, bietet aber solide Quoten mit einigen Ausreißern nach oben, vor allem für US-Sport. Die Schwankungen in den Wettquoten zwischen den Sportarten und der Attraktivität der Events ist vielleicht etwas höher als bei anderen Anbietern, bewegt sich aber im erwartbaren Rahmen. Betsson hat somit weniger eine Bestquote für ein Ereignis im Auge, sondern vielmehr ein breites Angebot solider Quoten.

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Wettangebot

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Wer Betsson über die vergangenen Jahre beobachtet hat, dem fällt schnell der fortwährende Ausbau des Wettangebotes auf. Betsson geht hier den kontinuierlichen Weg, das eigene Angebot an Sportwetten sukzessive in regelmäßigen Schritten auszubauen. Mittlerweile befinden sich ungefähr 25 Sportarten im Angebot von Betsson. Neben den großen und populären Sportarten wie Fußball, Tennis, Eishockey, Handball und Basketball sind diverse weitere Rand- und Trendsportarten vertreten. Beispiele sind die US Sports American Football und Baseball oder auch Golf, Motorsport, Rugby, Boxen und Snooker. Weiterhin gibt es ein breites Angebot im Bereich E-Sports.

Einmal mehr ist das größte Angebot natürlich beim Fußball zu finden. Wie bei den meisten Anbietern liegt bei Betsson der Fokus auf Fußball. In der Angebotsübersicht werden die beliebtesten Ligen und Wettbewerbe im Fußball gesondert ausgewiesen, noch vor der Gesamtübersicht der Sportarten. So kann man schnell und zügig zu den Top Events und aktuellen Spielen im Bereich Fußball gelangen. Dabei werden je nach Sprachregion unterschiedliche Favoritenlisten erstellt. Die großen Ligen und Wettbewerbe aus England und Deutschland sowie die Champions League und Länderspiele stehen hier ganz oben.

Aber auch abseits der großen europäischen Ligen und internationalen Turnieren wird bei Betsson viel in Sachen Fußball geboten. Dabei geht auch in unterklassige Ligen. In Deutschland und Italien sind beispielsweise die oberen drei Ligen im Wettprogramm vertreten, im englischen Fußball geht es bis in die siebten Ligen hinunter. Die ersten beiden Ligen aus Österreich gibt es ebenfalls im Angebot. Auch der schwedische Fußball ist bei Betsson selbstverständlich stark vertreten. Etwas ungewöhnlich, aber dafür umso interessanter ist der Umstand, dass sogar die obersten fünf Ligen aus Norwegen mit Wettangeboten bei Betsson dabei sind.

Aus der übrigen Welt sind ebenfalls reichlich Ligen und Wettbewerbe vertreten. Nicht unbedingt bei jedem anderen Anbieter im Angebot sind beispielsweise die Ligen aus Costa Rica, Indien, Indonesien, Marokko, den Vereinigten Arabischen Emiraten oder auch Vietnam. Bei Betsson kann auf Spiele in diesen Ligen gewettet werden. Andere bekannte Ligen, beispielsweise aus Lateinamerika, sind natürlich ebenfalls mit an Bord im Sportwettangebot von Betsson.

In Schweden genießt Tennis einen hohen Stellenwert, entsprechend bietet Betsson hier einiges an Wettmöglichkeiten an. Natürlich stehen hier auch die großen Turniere im Vordergrund. Alle ATP-Turniere der Herren und alle WTA-Turniere der Damen finden sich hier wieder. Aber auch Challenger-Turniere sind im Angebot. Dazu natürlich der Davis Cup und der Fed Cup.

Für Wetter spielt Eishockey ebenfalls eine wichtige Rolle. Da lässt sich Betsson ebenfalls nicht lange bitten und kann im Eishockey einiges anbieten. Hier ist die Breite des Angebots aber weniger angesagt, sondern man beschränkt sich auf die wichtigsten Ligen. Wobei neben der NHL aus den USA und der KHL aus Russland natürlich die schwedische Liga vertreten ist, dazu die Ligen aus Finnland, Schweiz und weiteren europäischen Ländern.

Ein besonderes Augenmerk hat Betsson auf US Sports. Die großen US-Ligen im American Football, Baseball und Basketball sind ausführlich im Wettangebot vertreten. Ein weiteres starkes Angebot hat Betsson im Bereich der Gesellschaftswetten. Neben den typischen Politikwetten und Showbusinesswetten können hier auch auf andere gesellschaftliche und kulturelle Ereignisse Wetten platziert werden.

Zum Wettangebot von Betsson gehört auch eine vielfältige Möglichkeit, Spezial- und Sonderwetten auf einzelne Ereignisse zu platzieren. Die Zahl der Möglichkeiten schwankt und hängt von der Sportart und der Popularität des Events ab. Tendenziell gibt es hier mehr Möglichkeiten bei Fußballwetten. Weiterhin gibt es natürlich zudem ein Angebot an Live Wetten.

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Live Wetten

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Ohne ein Angebot an Echtzeitwetten kann heute kein Anbieter mehr bestehen. Betsson hat hier in der jüngeren Vergangenheit deutlich das Angebot erweitert und bietet eine große Palette an Live Wetten an. Natürlich spielt der Fußball im Bereich der Live Wetten die erste Rolle. Täglich bestehen hier Dutzende Wettmöglichkeiten. Das Angebot an Live Fußballwetten besteht dabei rund um die Uhr, da viele Ligen rund um die Welt mit Live Wetten im Wettprogramm von Betsson vertreten sind. Darunter sind auch Live Events der Nachwuchsklassen und unteren Ligen in einzelnen Ländern dabei. Außerhalb der Saison wird das Live Angebot mit Freundschaftsspielen gefüllt.

Ebenfalls sehr häufig im Bereich der Live Wetten zu finden: Tennis. Die verschiedenen Turniere werden mehr oder minder das ganze Jahr über ausgespielt, so kann Betsson fast kontinuierlich Live Wetten auf Tennis Matches anbieten. Weiterhin stark im Angebot der Live Wetten vertreten sind Eishockey und Basketball. Regelmäßig können zudem auf Events in den Trendsportarten Darts und Snooker abgeschlossen werden sowie auf Volleyball und American Football.

Die gerade bei Live Wetten so beliebten Sonderwetten finden sich auch bei Betsson reichhaltig wieder. Bei Fußballwetten sind mehr als 100 Wettmöglichkeiten keine Seltenheit. Grundsätzlich gilt natürlich auch bei den Live Wetten, dass die Zahl der Sonderwetten mit sinkender Popularität des Events ebenfalls abnimmt, aber der Wetter findet immer eine interessante Auswahl an Spezial- und Sonderwetten im Wettangebot. Alle beliebten Wettformen sind hier vertreten.

Spezialwetten findet man auch beim Tennis in angemessener Auswahl. Hier sind vor allem die typischen Sonderwetten wie beispielsweise Punktwetten, Satzwetten und Ergebniswetten dabei. Andere Anbieter sind hier etwas breitet vertreten, andere wiederum können nicht eine solche Auswahl anbieten. Für die meisten Wetter ist das Angebot aber sicherlich ausreichend.

Den Pfad der kontinuierlichen Verbesserung, den Betsson verfolgt, spiegelt sich auch in den technischen Verbesserungen des Live Programms wider. Neben der klassischen alten Live Wetten Konsole gibt es eine neu aufbereitete und grafisch nachgerüstete neue Konsole. Diese ist deutlich aufgeräumter und ist sehr intuitiv bedienbar.

Neben einer Anzeige der bald startenden Live Events bietet Betsson auch einen Live Wetten Kalender. Wer auf den Button “Live Ergebnisse” klickt, gelangt auf den Kalender. Dort werden auch die Events aufgeführt, die zukünftig im Live Angebot geplant sind. Das ist natürlich eine sehr gute Möglichkeit für die Vorausplanung der Live Wetten, auf denen man Einsätze platzieren will. Zukünftige Events können auch markiert und abonniert werden, damit man daran erinnert wird.

Darüber hinaus gibt es bei Betsson für viele Events einen Live Stream. Ob zu einem Ereignis auch ein Live Stream zur Verfügung steht, ist sehr leicht am “Play”-Symbol neben dem Wettbewerbsnamen zu erkennen. So kann man viele Ereignisse live mitverfolgen und darauf in Echtzeit mitwetten. Wie weiter oben erwähnt, gibt es im Bereich der Live Wetten zudem recht ordentliche Wettquoten. Der durchschnittliche Auszahlungsschlüssel ist 93%.

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Wettbonus

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Im Konkurrenzkampf um neue Kunden ist ein Neukundenbonus Pflicht. Betsson hat da natürlich auch einen Bonus für Neukunden bereitgestellt. Der Bonus beträgt 100% auf die erste Einzahlung bis zu einem maximalen Betrag von 100 Euro. Das bedeutet beispielsweise bei einer Ersteinzahlung von 50 Euro, dass weitere 50 Euro als Bonus gutgeschrieben werden. Bei 100 Euro als Ersteinzahlung sind es somit 100 Euro als Bonus. Ein höherer Bonusbetrag ist nicht möglich.

Damit der Bonus auszahlungswirksam wird, also als Echtgeld ausgezahlt werden kann, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt werden. Der Bonusbetrag muss innerhalb von 30 Tagen nach der Ersteinzahlung mindestens achtmal auf Wetten mit einer Mindestquote von 1,80 eingesetzt werden. Einfache Wetten und Kombi-Wetten tragen zu den Umsatzbedingungen bei, Systemwetten aber nicht.

Um den Bonus zu erhalten, muss man einfach den Registrierungsprozess auf Betsson durchlaufen. Mit der ersten Einzahlung erhält man den Bonus dann automatisch. Zu beachten ist dabei, dass eine Einzahlung über Neteller oder Skrill keinen Bonus freischaltet. Es muss somit eine andere Zahlungsmethode ausgewählt werden, wenn man den Bonus haben möchte.

Neben dem Bonusguthaben gibt es zusätzliche Free Bets (Gratiswetten). An den folgenden fünf Freitagen nach der ersten Einzahlung erhält man jeweils eine Gratiswette im Wert von drei Euro. Die Gratiswetten muss bis zum folgenden Montag eingesetzt werden. Im Wettschein muss dafür an entsprechender Stelle ein Häkchen gesetzt werden. Wird mit einer Gratiswette gewonnen, wird der Gewinn als Bonus gutgeschrieben und muss innerhalb der folgenden 60 Tage einmal bei einer Wette mit einer Mindestquote von 1,50 eingesetzt werden, damit dieser Gewinn auszahlungswirksam wird.

Insgesamt hat Betsson somit einen attraktiven Neukundenbonus mit der Verdopplung der ersten Einzahlung bis zu einem Betrag von 100 Euro sowie fünf Gratiswetten im Wert von insgesamt 15 Euro. Die Umsatzbedingungen sind vielleicht etwas strikter als bei anderen Anbietern, aber dennoch sicherlich gut zu erfüllen.

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Auszahlung

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Eine schnelle und problemlose Auszahlung von Wettgewinnen gehört ebenfalls zum guten Ton eines seriösen Wettanbieters. Im Gegensatz zu manch anderen Anbieter verfolgt Betsson bei den Auszahlungsmöglichkeiten eine klare Linie auf jedem angebotenen Weg. Wie in den meisten Fällen gibt es mehr Einzahlungsmöglichkeiten als Auszahlungsvarianten, dennoch sind mit der klassischen Banküberweisung, der VISA-Card, Skrill, Neteller und Entropay gängige Auszahlungsmöglichkeiten vertreten.

Für alle Auszahlungsmöglichkeiten gilt, dass keine Gebühren von Betsson erhoben werden. Betsson erhebt nur dann Gebühren, wenn ein eingezahlter Betrag nicht durch das Platzieren von Wetten umgesetzt wurde, bevor man diesen Betrag wieder ausgezahlt haben möchte. Da man davon ausgehen darf, dass Einzahlungen auch eingesetzt werden, dürfte das aber keine größere Relevanz besitzen und ist auch absolut üblich unter den Wettanbietern.

Bei den Auszahlungsgrenzen gelten auch bei Betsson ein minimaler Auszahlungsbetrag und ein maximaler Auszahlungsbetrag. Das Minimum beträgt bei allen Auszahlungsmethoden 20 Euro. Das Maximum ist ebenfalls für alle Auszahlungsmethoden identisch und beträgt 50.000 Euro pro Tag. Das obere Limit ist somit durchaus großzügig gewählt.

Bei der Dauer der Auszahlung arbeitet Betsson ebenfalls sehr schnell. Bei den eWallets Skrill und Neteller ist der Auszahlungsbetrag innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben. Bei den anderen Methoden hängt die Dauer von den üblichen Bankarbeitstagen für die Gutschrift ab. Diese bewegt sich meist zwischen drei und fünf Werktagen.

Wie bei vielen Anbietern nutzt auch Betsson ein Closed-Loop-System. Das bedeutet, dass die Auszahlungsmethode über die Einzahlungsmethode bestimmt wird. Nur wenn eine Einzahlungsmethode nicht als Auszahlungsmöglichkeit zur Verfügung steht, kann alternativ per Banküberweisung ausgezahlt werden. Man sollte sich daher im Vorfeld Gedanken machen, mit welcher Zahlungsmethode man mit Betsson arbeiten möchte.

Die Auszahlungen selbst können sehr einfach über den Button “Mein Konto” beantragt werden. Das Auszahlungsformular ist bei Betsson sehr übersichtlich und verständlich gestaltet. Bei Auszahlungen ab 2.000 Euro oder in bestimmten anderen Fällen verlangt Betsson unter Umständen einen Identitätsnachweis. In dem Fall wird genau beschrieben, wie die Verifizierung bei Betsson erfolgen kann. Für gewöhnlich ist die Kopie eines Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) ausreichend, eventuell zusätzlich eine Kopie einer aktuellen Rechnung oder des Kontoauszugs als Adressnachweis.

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FAQ’s

Warum muss ich mich registrieren?

Nur mit einer Registrierung ist ein Wetten mit Echtgeld möglich. Im Spaß-Modus kann auch ohne Registrierung mit Spielgeld gewettet werden.

Wozu werden meine persönlichen Daten benötigt?

Es besteht eine Pflicht seitens der Anbieter, die korrekte Identität der Spieler feststellen zu können. Das dient auch der Sicherheit der Spieler. Zu den Verpflichtungen von Betsson gehören beispielsweise, das Mindestalter von 18 Jahren festzustellen, oder auch einen Identitätsnachweis durchzuführen. Zudem ist so ein besserer Service für den Spieler möglich.

Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?

Der Datenschutz wird durch neuste Sicherheitstechnik gewährleistet. Alle Datentransfers sind verschlüsselt. Ebenfalls sind empfindliche hinterlegte Daten verschlüsselt. Genaueres steht auch in den Datenschutzbestimmungen.

Kann ich als Minderjähriger bei Betsson spielen?

Eine Registrierung für Minderjährige ist bei Betsson nicht möglich. Das Mindestalter zur Kontoeröffnung beträgt 18 Jahre.

Die Registrierung ist nicht möglich, da meine Daten schon vorhanden sind.

Wenn die persönlichen Daten im System bereits existieren, muss es auch ein entsprechendes Wettkonto geben. Eine mehrfache Registrierung ist nicht möglich. Wurden die Anmeldedaten vergessen, muss man sich an den Kundenservice wenden. Sollte man sicher sein, doch kein Konto bereits eröffnet zu haben, wendet man sich ebenfalls an den Kundenservice.

Die Aktivierungsmail ist nicht angekommen.

In manchen Fällen landet die Aktivierungsmail im SPAM-Ordner. Dort sollte zuerst nachgesehen werden. Sollte sich die Aktivierungsmail auch dort nicht finden lassen, kontaktiert man am besten den Kundenservice.

Kann ich mehrere Wettkonten eröffnen?

Es ist vorgesehen, dass nur ein Konto pro Person eröffnet und genutzt werden kann. Die persönlichen Daten können nur einmal im System aufscheinen. Sollte doch ein zweites Konto eröffnet worden sein, sollte umgehend der Kundenservice informiert werden.

Ich möchte die persönlichen Daten nach der Registrierung ändern.

Im Bereich “Mein Konto” können auch die persönlichen Informationen geändert werden. Das ist beispielsweise bei der Adresse oder der Telefonnummer möglich. Auch ein neues Passwort kann hier vergeben werden. Einige Informationen können aber nur vom Kundenservice geändert werden.

Ich kann mich nicht einloggen.

Zuerst sollte überprüft werden, ob der Nutzername beziehungsweise die E-Mail-Adresse sowie das Passwort korrekt eingegeben wurden. Dabei sollte auch darauf geachtet werden, ob die Feststelltaste aktiv ist. Wurde das Passwort kürzlich geändert, sollte einmal der Cache und die Cookies des Browsers gelöscht werden. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, ist der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Unter “Einloggen” gibt es den Button “Benutzername oder Passwort vergessen”. Nach dem Klicken auf diesen Button öffnet sich ein Formular, in dem die E-Mail-Adresse eingetragen wird, mit der man sich registriert hat. Anschließend geht man auch “Email senden”. Betsson schickt dann eine Mail, in der beschrieben wird, wie das Passwort zurückgesetzt wird. Wurde die E-Mail-Adresse oder der Benutzername vergessen, kann auch den Button “E-Mail oder Benutzername vergessen” geklickt werden. Das sich öffnende Formular muss dann ausgefüllt werden und der Kundenservice kümmert sich um das Problem.

Was bedeutet inaktives oder stillgelegtes Konto?

Wurde sich mehr als zwölf Monate nicht in das Wettkonto eingeloggt, wird das Konto auf inaktiv gestellt. Bei mehr als 30 Monaten wird das Konto stillgelegt. Bei inaktiven Konten wird eine monatliche Gebühr von fünf Euro eingezogen, bis kein Guthaben mehr auf dem Konto steht oder das Konto reaktiviert wird. Nach 30 Monaten wird ein eventuelles Restguthaben an die Malta Gaming Authority transferiert – wie gesetzlich vorgeschrieben.

Was heißt KYC?

KYC steht für Know Your Customer. Dieses Kürzel steht für den Identitätsnachweis, den Betsson von seinen Kunden gesetzlich verlangen muss.

Wie kann ich mein Konto verifizieren?

Betsson wird die entsprechenden Dokumente anfordern, was klar im Konto ersichtlich wird. In der Benachrichtigung wird auch genau erklärt, wie der Verifizierungsprozess (Identitätsnachweis) durchgeführt werden muss. Dokumente müssen direkt im Benutzerkonto hochgeladen werden.

Wann muss ich die Verifizierung durchführen?

Der Identitätsnachweis wird in der Regel verlangt, sobald die Summe der Auszahlungen 2.000 Euro überschreiten. Es kann aber auch eher verlangt werden. Das Konto muss nur einmal verifiziert werden. Sollten sich bestimmte persönliche Angaben ändern, muss unter Umständen ein weiterer Nachweis erfolgen. Die Verifizierung dauert weniger als 24 Stunden.

Ich möchte mein Wettkonto schließen.

Wer sein Wettkonto bei Betsson schließen will, wendet sich diesbezüglich einfach an den Kundenservice.

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Kontakt

Bei kleineren und größeren Problemen ist ein kompetenter Ansprechpartner wichtig. In Sachen Kontaktmöglichkeiten und Kundenservice ist Betsson vorbildlich. Für den Support stehen dabei diverse Kommunikationswege offen. Zum ersten gibt es die Möglichkeit, per E-Mail oder Kontaktformular auf der Seite von Betsson mit dem Kundenservice zu kommunizieren. Anfragen auf diesem Weg werden meist sehr zügig und kompetent beantwortet. Dabei wird ein höflich-freundschaftlicher Ton angeschlagen.

Mittlerweile fast schon zum Standardrepertoire der Anbieter zählt der Live Chat. Den gibt es auch bei Betsson. Hier kann schnell und unkompliziert im Chat Fragen gestellt werden und man erhält direkt eine Antwort durch einen Mitarbeiter. Der Live Chat ist allerdings für deutschsprachige Kunden nicht durchgängig besetzt. Die üblichen Geschäftszeiten liegen zwischen 10 Uhr und 22 Uhr. Der englischsprachige Live Chat ist hingegen durchgängig mit Mitarbeitern besetzt.

Nicht zuletzt gibt es auch einen telefonischen Support. Der deutschsprachige Kundenservice nutzt dafür eine kostenlose 0800er Nummer. Auch hier gibt es die bereits genannten Geschäftszeiten. Im englischsprachigen Raum ist der Telefonsupport durchgängig unterstützt. Dafür muss das Anliegen auf Englisch besprochen werden und ein Auslandsgespräch wird fällig. Insgesamt ist der Kontakt und Kundenservice bei Betsson sehr gut.

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Erfahrungen

Bericht 1:

Ich bin nun seit mehr als vier Jahren bei Betsson und halte den Anbieter für grundsolide und sehr gut. Die Gewinne werden zügig ausgezahlt, das Wettangebot ist mehr als ordentlich und wächst stetig. Bei den Wettquoten bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Vor allem weiß ich, dass ich mich nicht nur viele unterschiedliche Anbieter bewegen muss, um Bestquoten hinterherzujagen. Bei Betsson gibt es vernünftige Wettquoten, die nicht allzu viel hinterherhängen und ich habe hier einen Anbieter, über den ich meine Wetten über diverse Sportarten und Wettmöglichkeiten hinweg platzieren kann.

Bericht 2:

Bin nach einer Werbung auf Betsson aufmerksam geworden und habe mir gedacht, dass ich das Wetten auch einfach mal ausprobieren kann. Vor wenigen Wochen habe ich mich angemeldet und natürlich gleich den Neukundenbonus mitgenommen. Die Bonusbedingungen waren ein wenig schwierig, da schon relativ viel eingesetzt werden muss, aber ich habe es im ersten Monat einfach durchprobiert und dank des breiten und interessanten Wettangebots war das auch kein Thema. Immerhin ist etwas von den Einsätzen durch Gewinne wieder zurückgekommen.

Im Vergleich zum ersten Monat spiele ich nun ein bisschen weniger, aber ich bin regelmäßig ein- bis zweimal die Woche bei Betsson unterwegs. Insbesondere die Live Wetten finde ich besonders reizvoll, da es auch für viele Spiele Streams gibt. Das macht den Amateurfußball plötzlich richtig spannend.

Bericht 3:

Betsson ist mir seit einigen Jahren ein Begriff, aber ich war zunächst auf anderen Plattformen unterwegs. Zu Betsson bin ich dann vor einem halben Jahr etwa gekommen. Was mich hier gereizt hat, waren vor allem zwei Dinge: Die sauguten Wettquoten auf American Football – aktuell mein favorisierter Wettsport – und die teils makabren und einmaligen Wetten auf politische und gesellschaftliche Ereignisse. Das trifft genau meinen Geschmack. Ich bin nicht nur bei Betsson aktiv, aber gerade diese beiden Sachen sind bei Betsson richtig stark und bringen mich immer wieder auf die Seite.

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App

Wie es sich für einen guten Anbieter gehört, denkt Betsson auch an die mobilen Nutzer. Dabei geht Betsson den Weg der webbasierten App. Das bedeutet, dass die Webseiten von Betsson für mobile Endgeräte optimiert sind und direkt über den Browser des Smartphones oder Tablets angesteuert werden können. Eine App zum Downloaden gibt es daher nicht und ist auch nicht notwendig. Beim ersten Aufruf fragt die Seite nach einem Download, den Hinweis klickt man aber einfach weg und lädt auch nichts herunter.

Die Funktionalität ist entsprechend auf die mobilen Geräte angepasst und vollumfänglich wie auch auf der normalen Internetpräsenz. Man kann sich mobil registrieren, Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen und natürlich Wetten platzieren. Über den mobilen Weg stehen allerdings nicht alle Zahlungsoptionen zur Verfügung. Die gängigsten Varianten sind aber dabei. Damit ist eine volle mobile Nutzung von Betsson problemlos und sicher möglich.

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Unsere Bewertungen

Anmeldeprozess
Willkommensbonus
App
Wettquoten
Wettangebot
Auszahlung
Live Wetten

Fazit

AvatarJens Schumacher, Chefredakteur.

Hinter Betsson stecken mehr als 50 Jahre Branchenerfahrung, die sich auch im Online-Bereich niederschlagen. Das Wettangebot ist umfangreich und die Wettquoten solide. Für die Spitze unter den Anbietern reicht das zwar nicht, aber Betsson setzt auf Ausgeglichenheit und kontinuierliche Erweiterung des eigenen Angebots. Dadurch kann Betsson auch einige Highlights setzen, so unter anderem im Bereich der Live Wetten, bei den Wettquoten in den US Sports oder auch bei den Gesellschaftswetten. Betsson ist vor allem für die Spieler interessant, die ein solides Gesamtpaket suchen und einen Anbieter, der mit viel Erfahrung und stetiger Arbeit seinen Kunden etwas bieten kann.

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Alternativen zu Bet at home

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