Sky Bet Test März, 2019

Zuletzt aktualisiert: März, 2019

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Unser Wettanbieter-Testbericht: Sky Bet – Seriös oder Abzocke?


Sky Bet ist ein Online-Anbieter von Sportwetten. Der Name Sky Bet kommt nicht von ungefähr, denn ursprünglich war Sky Bet Teil der Sky Unternehmensgruppe, zu der der bekannte Pay TV Anbieter Sky gehört. Der britische Konzern zählt zu den größten Anbietern von Pay TV Produkten in Europa. Sky Bet hat seinen Ursprung ebenfalls in Großbritannien und wurde dort als Wettanbieter groß und bekannt. Deutsche Kunden können seit Ende 2017 Sky Bet nutzen.

Seit April 2018 gehört Sky Bet zum kanadischen Glücksspielunternehmen Stars Group. Vom Design und dem allgemeinen Angebot her hat sich Sky Bet dadurch aber nicht verändert. Vielmehr ist nun noch mehr Know-how zum Anbieter geflossen, gleichzeitig besteht eine langfristige Vereinbarung mit Sky, die Marke Sky zu nutzen . Einer der wesentlichen Pluspunkte des Anbieters, da ein umfassendes Wettprogramm und ein interessantes Live Center die wesentlichen Kernpunkte von Sky Bet von je her ausmachen.

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Anmeldeprozess

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Bevor ein Wetteinsatz auf Sky Bet gesetzt werden kann, muss man sich auf der Webseite des Anbieters registrieren. Wie bei anderen Plattformen auch ist das ausgesprochen einfach. Auf der Startseite von Sky Bet befindet sich im oberen rechten Bereich der Seite ein großer, gelber Button mit “Jetzt registrieren”. Nach dem Klicken auf diesem Button öffnet sich das Anmeldeformular. Dieses ist dann in drei Schritten auszufüllen.

Es beginnt mit der Abfrage der persönlichen Daten. Hier müssen der Name, das Geburtsdatum, die Adresse, eine Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden. Weiterhin gibt man einen Benutzernamen an, unter dem das Wettkonto laufen soll, und man vergibt ein möglichst sicheres Passwort. Mit einem Häkchen muss noch bestätigt werden, dass man die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen gelesen hat. Diese sollte man tatsächlich lesen, da sie in einfacher und verständlicher Form die wesentlichen Informationen zum Wetten auf Sky Bet beschreiben.

Nicht zuletzt muss noch das Captcha-Feld ausgefüllt werden. Da sind vorgebene Zahlen oder Buchstaben aus einem darüber befindlichen Feld abzuschreiben. Das ist dafür gedacht, damit sich keine Bots automatisch auf der Seite registrieren können. Mit einem weiteren Klick wird nun das Konto erstellt.

Damit es freigeschaltet wird, muss man aber noch das Konto verifizieren. Sky Bet schickt dafür an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsmail. Darin ist ein Link enthalten, den man anklicken muss. Über diesen Link wird das frisch erstellte Konto verifiziert und damit freigeschaltet. Nun kann das Konto genutzt werden, beispielsweise um die erste Einzahlung vorzunehmen und die ersten Wetten zu platzieren.

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Wettquoten

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Der Konkurrenzkampf zwischen den Anbietern findet vor allem über das Wettangebot und die Wettquoten statt. Sky Bet kann hier mit durchaus sehr guten Wettquoten mit den Wettbewerbern mithalten. Das Timing beim Platzieren einer Pre Match Wette spielt bei vielen Anbietern eine große Rolle. So ist der Auszahlungsschlüssel rund zehn Tage vor dem Event deutlich geringer als kurz vor Start des Events. Viele Anbieter haben zwischen diesen Zeitpunkten einen Unterschied von bis zu zehn Prozentpunkten.

Sky Bet geht hier moderater vor. Etwa zehn Tagen vor einer Partie im Fußball liegt der Auszahlungsschlüssel zwischen 92% und 93%. Je näher der Spielbeginn rückt, desto mehr steigen die Quoten. Bis zu 96% sind so für Spiele in den großen europäischen Ligen aus England, Deutschland, Italien und Spanien sowie der Champions League möglich. Das bedeutet, etwa 96% der eingesetzten Wettbeträge zu diesem Zeitpunkt werden als Gewinne im Durchschnitt wieder ausgeschüttet. Etwas Geduld bringt also eine bessere Wettquote.

Im Vergleich zu anderen Anbietern ist die Zeitempfindlichkeit beim Wetteinsatz nicht so stark und die frühen Wettquoten bereits in einem ordentlichen Bereich. Die Schwankungen im Laufe der Zeit sind damit bei Sky Bet eher klein. Mit einem Auszahlungsschlüssel von 96% bei Spitzenpartien bewegt sich Sky Bet auch im oberen Bereich der Anbieter. Das ist schon eine sehr ordentliche Wettquote.

Fast noch stärker einzuschätzen ist der Auszahlungsschlüssel von 93% bis 94% bei Spielen der 2. Bundesliga. Das ist ein außergewöhnlich guter Wert für eine unterklassige Liga. Vor allem ergibt das Wettquoten, die teilweise besser sind als die für Länderspiele der Nations League.

Die recht stabilen Wettquoten von Sky Bet bedeuten allerdings auch, dass Bestquoten von Sky Bet eher nicht so häufig sind. Dafür muss man sich als Spieler nicht so unter zeitlichen Druck setzen lassen, den richtigen Wettzeitpunkt nicht zu verpassen. Andererseits bietet Sky Bet bei den Langzeitwetten sehr wohl immer wieder Bestquoten an. Diese schwanken generell auch weniger stark.

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Ebenfalls mit stabilen Quoten können die Live Wetten aufwarten. Die sind bei Sky Bet wie bei den meisten Anbietern etwa zwei bis drei Prozentpunkte im Quotenschlüssel geringer als bei den Pre Match Wetten. Das ist aber typisch und insgesamt kann Sky Bet bei den Live Wetten auch gute und stabile Wettquoten anbieten.

Im Einzelfall noch deutlich stärkere Wettquoten kann es in anderen Sportarten als dem Fußball geben. Die Zweiwegwetten im Tennis erreichen nicht selten Auszahlungsschlüssel von 96% und mehr. Mit ähnlichen Quotenschlüsseln arbeitet Sky Bet auch bei den Sportarten Eishockey, Basketball und American Football. Vor allem bei den Spielen der US-amerikanischen Top-Ligen sind die Wettquoten oft sehr stark. Das trifft auch und gerade für Baseball zu, wo die World Series mit einem Auszahlungsschlüssel von mehr als 96% in vielen Fällen bedacht wird. Bei Eishockey kann auch die russische Liga KHL und die schwedische Liga SHL ein Quotenniveau von 95% aufweisen. Eine kleinere Liga wie die österreichische hat immer noch starke 92% bis 93%.

Insgesamt ist das Wettniveau bei Sky Bet somit mehr als ordentlich. Bestquoten sind zwar eher rar, mit Ausnahme der Langzeitwetten, dafür sind die Quoten von der ersten Festsetzung bis kurz vor Beginn des Matches stabiler als bei anderen Anbietern. Etwas Geduld zahlt sich für den Wetter aber auch bei Sky Bet aus.

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Wettangebot

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Neben den Wettquoten ist das Wettangebot ein entscheidender Faktor für den Spieler, sich für oder gegen einen Wettanbieter zu entscheiden. Sky Bet hat hier ein paar echte Argumente auf seiner Seite. Mehr als 30 Sportarten sind im Wettprogramm von Sky Bet vertreten. Neben den großen Sportarten wie Fußball, Tennis, Eishockey, Basketball und Handball sind diverse weitere bekannte und weniger bekannte Sportarten im Angebot dabei.

US Sports genießen bei Sky Bet ebenso eine besondere Aufmerksamkeit wie die Formel 1. Auch typisch britische Sportarten sind bei Sky Bet im Angebot – sowie auch die eher exotischen Sportarten Wasserball, MMA, UFC und Boccia. Diese vier sind sicherlich nicht so oft bei anderen Anbietern zu finden.

Die große Dominanz im Wettangebot hat aber natürlich der Fußball. Hauptaugenmerk liegt hier die europäischen Top-Ligen aus Deutschland, England, Italien und Spanien. Sehr wichtig sind zudem die Champions League und die Europa League sowie die neu geschaffene Nations League der Nationalmannschaften. WM und EM haben natürlich ebenfalls einen sehr hohen Stellenwert bei Sky Bet.

Darüber hinaus sind aber auch viele kleine Ligen rund um den Erdball im Angebot der Fußballwetten vertreten. Auch solche Ligen, die man bei den meisten Anbietern eher nicht findet. Dazu gehören beispielsweise die Ligen aus Ägypten, Algerien, Honduras und Venezuela.

Insbesondere für die großen Fußballnationen, aber auch teilweise für kleinere Länder, geht das Wettangebot bis tief in die unterklassigen Ligen hinab. Für den deutschen Fußball sind Wetten beispielsweise bis hinunter in die Regionalligen möglich. Für Großbritannien ist das Angebot hier aber noch mal deutlich größer. Weit hinab in den semi-professionellen oder gar Amateurbereich lassen sich Wetten platzieren. Dazu kommen diverse Pokalwettbewerbe, auch die kleineren. Selbst im schottischen Fußball reicht das Wettangebot bis in die unteren Klassen hinab.

Zu einem umfassenden Wettangebot gehören auch viele Möglichkeiten an Zusatz- und Spezialwetten. Die bietet auch Sky Bet. Insbesondere für die großen Ligen und Wettbewerbe stehen bei Sky Bet vielfältige Zusatzwetten zur Verfügung. Mehr als 60 Wettmöglichkeiten sind hier immer gegeben, bei vielen Partien steigt die Zahl auch durchaus über 100 an. Die hohe Zahl an Spezialwetten steht auch öfters für Spiele der 2. Bundesliga oder anderen unterklassigen Ligen in den europäischen Fußballnationen zur Verfügung.

Neben den typischen Wettmöglichkeiten wie beispielsweise Handicap, doppelte Chance oder auch Over/Under gibt es hier auch einige andere interessante Wettoptionen. Beispiele sind Wetten darauf, wer zuerst trifft, ob ein Rückstand aufgeholt wird oder ob zu Null gespielt wird. Auch Zeitspanne-Wetten gibt es. Das bedeutet, dass ein Ereignis innerhalb eines Zeitraums eintritt oder nicht. Wie in diesem Bereich üblich nimmt das Angebot an Zusatz- und Spezialwetten bei unpopuläreren Ligen ab.

Das Angebot an Langzeitwetten ist für die europäischen Top-Ligen ebenfalls recht ordentlich gestaltet. Für kleinere Ligen gehen die Wettmöglichkeiten natürlich wieder entsprechend zurück. Das ist aber normal und nicht untypisch für die Wettanbieter. Bei den starken Ligen sowie der Champions League und Europa League sind die Möglichkeiten an Langzeitwetten dafür umso umfangreicher. Neben Meistertitel oder Torschützenkönig können Langzeitwetten auch beispielsweise auf Tabellenplätze (erreichen, nicht erreichen) einer Mannschaft gewettet werden.

Das Wettangebot an Spezial- und Zusatzwetten in anderen Sportarten ist ebenfalls sehr ordentlich. Im Tennis sind neben den großen Turnieren auch kleinere Challenger und ITF Turniere im Angebot. Insbesondere für die Grand Slams ist die Zahl an Spezialwetten und Langzeitwetten bei Sky Bet sehr gut. Bei kleineren Turnieren geht die Zahl entsprechend etwas zurück, was wiederum ganz natürlich ist.

Das Angebot an Zusatz- und Spezialwetten ist auch beim Basketball und Eishockey sehr gut. American Football hat ebenfalls ein umfassendes Angebot an Zusatzwetten. Rund 50 Möglichkeiten haben die Spieler hier im Schnitt. Das Angebot an Langzeitwetten ist beim American Football dann noch einmal besonders gut.

Ein sehr starkes Angebot kann Sky Bet auch bei der Formel 1 bieten. Zahlreiche Wettoptionen für die einzelnen Rennen sowie die Meisterschaft sind hier möglich. Relativ jung, aber schon im Wettprogramm etabliert ist der E-Sport. Im Gegensatz zu anderen britischen Anbietern spielen bei Sky Bet Gesellschaftswetten keine Rolle. Allenfalls spontan werden hier zu einzelnen Ereignissen Gesellschaftswetten angeboten.

Sowohl in der Breite des Angebots als auch in der Tiefe des Angebots kann Sky Bet ein überzeugendes Wettprogramm präsentieren. Das Wettangebot zählt damit zweifelsohne zu den Stärken von Sky Bet und ist ein wesentliches Argument, um neue Kunden auf die Webseite zu bringen.

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Live Wetten

Seit einigen Jahren ist ein Angebot an Wetten in Echtzeit unumgänglich, um Markt bestehen zu bleiben. Sky Bet hat daher, wenig überraschend, einen besonderen Schwerpunkt auf die Live Wetten gelegt. Das gilt nicht nur für den Umfang an Wettangeboten im Live Bereich, sondern auch für die optische Darstellung. Aufgeräumt, ansprechend und selbsterklärend zeigt sich das Live Center von Sky Bet. Überhaupt ist die Internetpräsenz in Sachen Design und Darstellung der Inhalte vorbildlich.

Wie auch bei den Pre Match Wetten dominiert bei den Live Wetten der Fußball. Daneben ist vor allem das Angebot an Tennis im Live Bereich sehr groß. Allein diese beiden Sportarten zusammen sorgen schon dafür, dass bei Sky Bet rund um die Uhr Wetten in Echtzeit abgegeben werden können.

Dazu gibt es für viele Live Events zahlreiche Wettoptionen. Diese werden ersichtlich, sobald man auf das entsprechende Live Event klickt. Zudem werden dem Spieler zahlreiche Zusatzinformationen zum Event geboten. Das Ganze ist optisch ansprechend aufbereitet und sorgt so dafür, dass der Spieler mit einem Blick genau die notwendigen Informationen für eine Wette erfassen kann.

Begleitet wird das Wettangebot im Bereich der Live Wetten von einem umfangreichen Angebot an Live Streams. Viele Events können so einfach live mitverfolgt werden. Das ist eine weitere Stärke von Sky Bet. Spiele im englischen FA Cup oder der italienischen Serie A werden so gut wie alle im Live Stream für deutsche Spieler gezeigt. Auch zahlreiche Tennisturniere, wie beispielsweise die US Open und die French Open, werden mit Live Streams begleitet. Die Spiele der NHL sowie Snooker finden sich hier ebenfalls umfänglich gewürdigt.

Wie bereits weiter oben erwähnt, sind die Wettquoten im Bereich der Live Wetten etwas niedriger als bei den Pre Match Wetten. Das ist ganz typisch für die meisten Anbieter, so auch für Sky Bet. Dennoch ist der Unterschied zwischen den Pre Match Wetten und den Live Wetten in Sachen Quotenniveau bei Sky Bet nicht ganz so stark wie bei einigen Konkurrenten. Die Fußballwetten bewegen sich beim Auszahlungsschlüssel bei sehr soliden 92% bis 93%. Es ist extrem selten, dass die 90%-Marke beim Quotenniveau unterschritten wird, auch nicht bei eher weniger populären Events.

Insgesamt ist Sky Bet bei den Live Wetten sehr gut aufgestellt. Das Wettangebot ist umfangreich und das Quotenniveau sehr ordentlich. Vor allem das übersichtliche und informative Live Center kann überzeugen. Dazu werden viele Sportereignisse mit Live Streams begleitet. Gerade hier gibt es mehr als bei den meisten anderen Anbietern.

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Wettbonus

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Im hart umkämpften Markt der Online-Sportwetten ist ein Neukundenbonus eine wichtige Maßnahme. Nahezu jeder Anbieter beitet einen Bonus, so natürlich auch Sky Bet. Für neu registrierte Kunden gibt es auf die erste Einzahlung einen Bonus von 100% bis zu einem maximalen Betrag von 100 Euro. Dazu gibt es eine Gratiswette in Höhe von zehn Euro, wenn die Anmeldung über entsprechende Partnerseiten erfolgt.

Den Willkommensbonus erhält man automatisch, sobald nach der Registrierung die erste Einzahlung vorgenommen wurde. Auf die erste Einzahlung gibt es dann einen Bonus von 100%. Das bedeutet, die Einzahlung wird verdoppelt bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 100 Euro. Wenn man beispielsweise 50 Euro einzahlt, bekommt man weitere 50 Euro als Bonus. Bei 100 Euro oder mehr ist der Bonusbetrag dann 100 Euro.

Damit der Bonus in Echtgeld umgewandelt wird und man sich den Bonus auszahlen lassen kann, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt werden. Diese besagen, dass die erste Einzahlung und der Bonusbetrag mindestens dreimal auf Sportwetten gesetzt werden, die eine Mindestquote von 2,00 haben. Bei einer Kombi-Wette muss die Gesamtquote mindestens 2,00 sein. Systemwetten tragen ebenfalls zu den Umsatzbedingungen bei. Diese Bedingung muss innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Einzahlung erfüllt werden, sonst verfällt der Bonus.

Werden Wetten vorzeitig über die Cash Out Funktion ausgewertet, zählen diese Wetten nicht mehr zu den Umsatzbedingungen. Weiterhin gilt, dass Einzahlungen über Skrill oder Neteller keinen Bonus gewähren. Nur mit einer der anderen Einzahlungsoptionen kann auch der Bonus freigeschaltet werden.

Sky Bet gibt somit einen attraktiven Bonus. Die Umsatzbedingungen sind dabei nicht allzu schwierig zu erfüllen, auch wenn eine geforderte Mindestquote von 2,00 etwas höher ist als bei anderen Anbietern. Dennoch bietet Sky Bet neuen Kunden sicherlich einen interessanten Anreiz mit dem Bonus.

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Auszahlung

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Die Modalitäten der Auszahlung eines Anbieters sind ein weiterer wichtiger Faktor für die Kunden. Schließlich wollen Gewinne schnell und unkompliziert auf dem eigenen Konto ankommen. Zunächst kann bei den Auszahlungsoptionen, die Sky Bet bietet, erwähnt werden, dass Sky Bet keine eigenen Gebühren für die Auszahlung verlangt. Das gilt für alle Auszahlungsvarianten. Insgesamt stehen hier fünf Auszahlungsoptionen zur Verfügung. Neben der klassischen Banküberweisung sind das die Kreditkarten VISA und Mastercard sowie die eWallets Skrill und Neteller.

Die Banküberweisung weist die längste Auszahlungsdauer auf. Das hängt vor allem mit dem Kreditinstitut zusammen, die für die Verbuchung einige Werktage veranschlagen. Zwischen drei und fünf Werktage dauern die Auszahlungen auf das eigene Bankkonto. Es gilt weiterhin ein minimales Auszahlungslimit. Ab zehn Euro können Wettguthaben von Sky Bet angerufen werden. Ein oberes Limit ist nicht genau festgelegt und wird individuell durch Sky Bet geprüft.

Bei der Auszahlung auf die Kreditkarten VISA und MasterCard müssen ebenfalls ein bis drei Werktage als Auszahlungsdauer veranschlagt werden. Auch hier liegt das an der Arbeitszeit der Kreditinstitute. Der minimale Auszahlungsbetrag liegt bei den Kreditkarten ebenfalls bei zehn Euro. Das obere Limit ist nicht festgesetzt, sondern ergibt sich nach individueller Prüfung durch Sky Bet.

Bei den eWallets Skrill und Neteller dauern die Auszahlungen am kürzesten. Hier hat man sein Geld innerhalb von einem bis zwei Werktagen, unter Umstände auch schneller. Bei beiden Varianten gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von zehn Euro. Der Höchstbetrag wird von Sky Bet nicht angegeben und ist vermutlich individuell.

Achtung! Closed-Loop-System

Sky Bet nutzt bei den Zahlungsmethoden ein Closed-Loop-System. Das bedeutet, dass die Auszahlung grundsätzlich nur auf dem Weg erfolgen kann, wie auch eine Einzahlung erfolgt ist. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn eine Einzahlungsmethode gewählt wurde, die es als Auszahlungsoption nicht gibt (zum Beispiel paysafecard). In diesem Fall ist als Alternative eine Auszahlung als Banküberweisung möglich.

Bei Sky Bet gilt zudem, dass nur solches Guthaben ausgezahlt werden kann, das zuvor mindestens einmal auf Sportwetten platziert wurde. Nicht eingesetzte Einzahlungen können somit nicht wieder direkt ausgezahlt werden. Hintergrund ist hier, dass so Geldwäsche leichter vermieden wird. Sky Bet behält sich vor, jede Transaktion auf weitere Merkmale von Geldwäsche zu prüfen.

Spätestens, wenn die gesamte Auszahlungssumme 2.000 Euro überschreitet, muss Sky Bet einen Identitätsnachweis von den Kunden einfordern. Sonst sind (weitere) Auszahlungen nicht möglich. Der Spieler muss dafür eine Kopie eines Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) hochladen. Weitere Dokumente können von Sky Bet ebenfalls eingefordert werden, beispielsweise aktuelle Rechnungen als Adressnachweis. Sky Bet ist zu diesen Maßnahmen gesetzlich verpflichtet.

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FAQ’s

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Auf der Startseite von Sky Bet befindet sich der Login-Bereich im oberen Teil der Seite. Dort ist auch der Button “Passwort vergessen?” zu finden. Dort einmal draufgeklickt, öffnet sich ein kleines Formular. Dort trägt man die E-Mail-Adresse, mit der man sich registriert hat, sowie das Geburtsdatum ein. Mit einem weiteren Klick auf “Fortfahren” wird das Passwort zurückgesetzt und eine Mail zum weiteren Vorgehen an die E-Mail-Adresse gesandt.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?

Das Vorgehen, wenn man den eigenen Benutzernamen vergessen hat, ist wie beim vergessenen Passwort. Im Login-Bereicht geht man auf den entsprechenden Link und trägt im sich öffnenden Fenster die E-Mail-Adresse ein, mit der man sich registriert hat, sowie das Geburtsdatum. Über “Fortfahren” wird dann von Sky Bet eine E-Mail an die genannte E-Mail-Adresse gesandt, in der das weitere Vorgehen beschrieben wird.

Kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Nach dem Login geht man auf den Reiter “Mein Konto”. Die Adresse und die Kontaktinformationen kann jeder Spieler eigenständig dort ändern. Sollen andere Daten verändert werden, muss der Kundenservice informiert werden.

Ich möchte ein Limit bei meinen Einzahlungen setzen. Wie kann ich das tun?

Im Sinne eines verantwortungsvollen Spielens ist es selbstverständlich möglich, bei Sky Bet ein selbstbestimmtes Einzahlungslimit einzurichten. Das geht bereits im Registrierungsprozess. Alternativ findet sich die Einstellungsmöglichkeit nach dem Einloggen unter dem Menüpunkt “Mein Konto” und dann “Einzahlungen”. Es kann ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit frei gesetzt werden. Zu beachten ist, dass es etwa 24 Stunden dauert, bis ein neu eingestelltes oder geändertes Einzahlungslimit vom System von Sky Bet angepasst wird.

Ich kann keine Einzahlung vornehmen. Was kann ich tun?

Ist eine Einzahlung nicht möglich oder wird von Sky Bet nicht akzeptiert, können dafür ganz unterschiedliche Gründe vorliegen. Zunächst einmal kann es aufgrund technischer Störungen zu kleineren Verzögerungen kommen. Das bedeutet, dass eine Einzahlung auch mal ein paar Minuten brauchen kann, bis sie im Wettkonto aufscheint.

Liegt nicht darin der Grund, könnte ein Überschreiten des Einzahlungslimits die Ursache sein. Bei einer Fehlermeldung kann es auch sehr gut sein, dass das betreffende Kreditinstitut die Einzahlung auf Sky Bet verweigert. In dem Fall muss man sich mit dem Kreditinstitut auseinandersetzen.

Ich möchte das Wettkonto schließen. Wie kann ich das tun?

Wer sein Wettkonto endgültig schließen möchte, kontaktiert dafür den Kundenservice. Die Mitarbeiter von Sky Bet kümmern sich dann um das Anliegen und schließen das Wettkonto.

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Kontakt & Kundenservice

Bei kleineren und größeren Fragen und Problemen ist ein guter Kundensupport wichtig. Sky Bet bietet hier mehrere Möglichkeiten, schnell mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Die erste Variante ist der Kontakt per E-Mail. Der Mailkontakt wird über die Webseite von Sky Bet hergestellt, indem man auf den Bereich “Kontakt” klickt. Oben rechts erscheint dann ein gelber Button “E-Mail senden”. Es öffnet sich eine Eingabemaske, wo das Anliegen kategorisiert und beschrieben werden kann. Es ist auch möglich, Anhänge mitzusenden. Das Ganze hat also mehr Ähnlichkeiten mit einem Kontaktformular.

Die Antworten werden dann an die eigene E-Mail-Adresse gegeben und erfolgen kompetent und zu den Geschäftszeiten zügig. Außerhalb dieser Zeiten kann es entsprechend mit einer Antwort ein bisschen dauern. Der Kundensupport ist durchgängig montags bis freitags zwischen 11 Uhr und 21 Uhr oder 22 Uhr besetzt.

Für den schnellen Kontakt gibt es bei Sky Bet den Live Chat. Den zu erreichen, ist allerdings unnötig kompliziert. Denn auch hier muss zunächst über den Button “E-Mail senden” im Kontakt-Bereich gegangen werden. In dem sich öffnenden Formular wird dann angezeigt, ob gerade der Live Chat verfügbar ist oder nicht. Ist er verfügbar, erhält man schnell und kompetent eine Antwort. Der Live Chat ist auch in deutscher Sprache verfügbar.

Eine weitere Möglichkeit ist die Telefon-Hotline, die allerdings nur in englischer Sprache zur Verfügung steht. Wer aus Deutschland die Hotline in Anspruch nehmen möchte, muss nach England telefonieren und sein Anliegen auf Englisch vorbringen. Die Hotline ist von 8 Uhr bis Mitternacht freigeschaltet.

Sky Bet ist zudem sehr aktiv in den sozialen Medien. Facebook, Twitter, Instagram und Youtube sind hier weitere Kontaktmöglichkeiten, die von Spielern auch sinnvoll für Fragen genutzt werden können. Für allgemeine Hilfestellungen gibt es natürlich noch den Hilfebereich der Webseite von Sky Bet.

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Erfahrungen

Bericht 1:

Sky Bet schien mir ein neuer Anbieter auf dem Markt zu sein und ich war ein bisschen überrascht, dass Sky Bet in Großbritannien zu den ganz großen Anbietern zählt. Großbritannien ist schließlich das Mutterland der Sportwetten. Aber das hier viel Wissen und Erfahrung hintersteckt, wird beim Besuch der Seite schnell deutlich. Als ich mich einmal ein bisschen durch die Seiten bewegt habe, war mir dann auch schnell klar, dass ich ein Wettkonto bei Sky Bet aufmachen werde.

Gesagt, getan, einen netten Willkommensbonus dazubekommen und mich am umfassenden Wettangebot gütlich getan. Die Wettquoten scheinen mir recht ordentlich zu sein. Ich bin vor allem im Live Center unterwegs und schaue mir nebenher die Events gern im Stream an, sofern verfügbar. Hier gibt es aber wirklich viel, was man mitsehen kann. Das kenne ich von anderen Wettanbietern auch anders. Kurz gesagt: Ich bin sehr zufrieden, Top Wetten, Top Live Center.

Bericht 2:

Ich bin gerade erste vor wenigen Wochen auf Sky Bet gestoßen. Sky kannte ich bisher nur als Pay TV Anbieter. Dort bin ich sogar auch Kunde, und dass es sich nicht um eine zufällige Namensgleichheit handelt, zeigt ein Blick auf die Webseite. Wie auch immer, was mich an Sky Bet gereizt hat, ist einfach das umfassende Angebot an Fußballwetten zu ordentlichen Wettquoten. Ich bin großer Fan der Premier League und des englischen Fußballs allgemein – und da kann ich bei Sky Bet gar nicht falsch mit sein. Egal ob Pre Match oder Live Wetten, ich kann mich hier bestens nach Lust und Laune austoben.

Bericht 3:

Nach ein paar Jahren Pause habe ich mich Neugier mal wieder mit Online-Wetten beschäftigt. In den letzten Jahren ist hier ja enorm viel passiert, viele neue Anbieter und auch einige der alten gibt es noch. Was mich zuerst auf Sky Bet aufmerksam gemacht hat, kann ich gar nicht mehr genau sagen. Vielleicht war es der Name, möglicherweise aber auch die Webseite selbst – die fällt nämlich im Vergleich zu anderen positiv auf.

Jetzt wette ich wieder, und zwar bei Sky Bet. Ich bin ausschließlich bei den Live Wetten dabei, das Angebot dort ist einfach unglaublich gut und tolle Quoten gibt es obendrein. Der Live Ticker und die Streams tun ihr Übriges dazu, um mich bei Sky Bet wohl zu fühlen. Neben Fußball und Tennis habe ich mittlerweile auch American Football für mich als Wettsportart entdeckt. Hier sind die Zusatzwetten besonders interessant, vor allem weil so ein Football-Match auch mal ein paar Stunden gehen kann.

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App

skybet-appWer als Wettanbieter etwas auf sich hält, bietet für seine mobilen Nutzer eine ansprechende Möglichkeit zur Nutzung des Wettprogramms. App ist hier das Stichwort und eine solche kann natürlich auch Sky Bet anbieten. Der Internetauftritt ist ebenfalls optimiert für mobile Endgeräte. So kann einfach per Smartphone oder Tablet die Seiten von Sky Bet über den Browser besucht werden und dank webbasierter App wird alles auf mobile Geräte angepasst dargestellt. Wer doch lieber eine App herunterladen möchte, kann dieses für Android tun.

Das Design und der Aufbau der App folgt der klaren und übersichtlichen Linie der sonstigen Webpräsenz. Die App ist leicht verständlich und das Webprogramm kann auch mobil vollumfänglich genutzt werden. Sämtliche Funktionen von der Registrierung über die Einzahlung und das Platzieren von Wetten bis zur Auszahlung sind auch mobil verfügbar. Das gilt auch für sämtliche Features wie beispielsweise die Live Streams. Zudem ist die App auch technisch ausgereift und die Zugriffe auf Sky Bet erfolgen schnell und ohne Hakler.

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Unsere Bewertungen

Anmeldeprozess
Willkommensbonus
App
Wettquoten
Wettangebot
Auszahlung
Live Wetten

Fazit

AvatarJens Schumacher, Chefredakteur.

Sky Bet bietet erste seit kurzer Zeit für deutsche Kunden sein Wettprogramm an, aber hinter Sky Bet steht dennoch viel Erfahrung und Know-how. In Großbritannien ist Sky Bet seit vielen Jahren eine feste Größe im Sportwettenmarkt. Das umfangreiche Angebot, nicht nur bei den Pre Match Wetten, sondern auch gerade bei den Langzeitwetten und im Live Center, ist eine der Stärken des Anbieters. Das Live Center bietet darüber hinaus auch einiges mehr als bei der Konkurrenz, unter anderem viele Live Streams, viele Informationen und eine optimale optische Aufbereitung.

Die Wettquoten sind nicht allzu oft mit Bestquoten gesegnet, aber sie sind mehr als ordentlich und vor allem über die Zeit stabiler als bei vielen anderen Anbietern. Bei den Zusatzwetten und Langzeitwetten finden sich reichlich interessante und auch quotenbringende Optionen. Sky Bet ist insgesamt ein attraktiver Anbieter mit reichhaltigem Wettprogramm und ein interessanter Neukundenbonus darf auch nicht fehlen.

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