William Hill Testbericht

Zuletzt aktualisiert: März, 2019

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Unser Wettanbieter-Testbericht: William Hill – Seriös oder Abzocke?


William Hill ist ein Unternehmen der Glücksspielbranche mit langer Tradition. Es ist heute das größte Unternehmen dieser Art in Großbritannien und bietet seit einigen Jahren unter anderem Sportwetten online im Internet an. Gegründet wurde William Hill vom gleichnamigen Briten 1934 in London und Leeds. Im Laufe der Jahrzehnte wechselte William Hill mehrmals den Besitzer. Seit vielen Jahren ist William Hill börsennotiert. Bei den Internet-Sportwetten war man ebenfalls früh dabei. Bereits seit 1998 bietet man im Internet Wetten an. Für den Online-Bereich befindet sich der Hauptsitz mittlerweile auf Gibraltar. Um den Online-Bereich auszubauen, ging man 2008 eine Kooperation mit Orbis und Playtech ein.

William Hill zählt zu den bekanntesten und renommiertesten Anbietern auch im Bereich der Online-Sportwetten mit langjähriger Erfahrung. Auch in Deutschland ist William Hill bekannt, unter anderem auch dank diverser Marketing-Aktivitäten. Trendsportarten wie Snooker und Darts werden seit Jahren verstärkt durch William Hill beworben. Weltweit zählen mehr als drei Millionen Spieler zu den Kunden von William Hill.

Anmeldeprozess

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Bevor man die erste Wette platzieren kann, muss man sich natürlich auf der Seite von William Hill registrieren. Das geschieht wie auch bei anderen Plattformen auf einfache Art und Weise. Auf der Hauptseite von William Hill befindet sich in der oberen rechten Bildschirmecke der nicht zu übersehende Button für die Registrierung. Nach einem Klick auf den Button öffnet sich das Anmeldeformular. Um ein Wettkonto zu eröffnen, muss man diverse persönliche Daten in die entsprechenden Felder eintragen. Dazu zählen der Name, das Geburtsdatum, eine E-Mail-Adresse, eine Handynummer und die Adresse.

Weiterhin wird mit der Anmeldung ein Benutzername und ein Passwort festgelegt. Aus Sicherheitsgründen kann zudem eine Sicherheitsfrage mitsamt Antwort bestimmt werden. Nicht zuletzt kann man die Währung definieren sowie die Zahlungsmethode, mit der man zuerst einzahlen möchte. Hat man einen Bonuscode zur Verfügung, kann man diesen ebenfalls im Anmeldeformular angeben. Zuletzt ist noch ein Häkchen zu setzen, dass man die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert hat.

Zum Abschluss der Registrierung klickt man einfach auf den Button “Mein Konto erstellen” und schon ist man bei William Hill registriert. Nun kann man die erste Einzahlung durchführen und nach Gutschrift der Einzahlung die ersten Wetten platzieren.

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Wettquoten

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Eines der wichtigsten Argumente für einen Online-Wettanbieter sind die Wettquoten. Und hier kann William Hill besonders stark punkten. Das gilt vor allem im alles dominierenden Fußball. Hier besonders natürlich bei den Top Events. Im Vergleich aller Anbieter kann William Hill hier immer wieder mit Bestquoten hervorstechen. Aber das gesamte Wettniveau ist bei William Hill außerordentlich hoch und eine der Stärken des Anbieters. Hier hat William Hill in den letzten Jahren deutlich nachgezogen und die Lücke zu den besten Anbietern im Bereich Wettquoten fast geschlossen.

Mit einem Blick zuerst zu den Fußballwetten wird das hohe Quotenniveau bereits deutlich. Für die europäischen Top-Ligen, wie beispielsweise die englische Premier League, die deutsche Bundesliga oder auch die spanische Primera Division wird ein Auszahlungsschlüssel von 95% erreicht. Das bedeutet, dass 95% aller Wetteinsätze auf Spiele in diesen Ligen im Durchschnitt wieder an die Spieler als Gewinne ausgeschüttet werden. Es verbleiben somit rund fünf Prozent als Marge beim Anbieter. Das ist schon ein recht starker Wert, der an die vordersten Anbieter in diesem Bereich anschließt.

Aber es geht auch durchaus über die 95% im Quotenniveau hinaus. Das ist beispielsweise bei den Top Events der englischen Premier League der Fall oder auch bei den Spielen der EM und WM. Hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang zudem, dass die Wettquoten im Allgemeinen bis kurz vor Beginn des Sport Events noch ansteigen. Ein wenig Geduld zahlt sich somit in besseren Wettquoten aus. Der Unterschied zwischen den Wettniveaus in einer frühen Phase und der späten Phase macht sich dabei besonders bei Kombi-Wetten bemerkbar. Wer Kombi-Wetten abschließen will, sollten daher mindestens bis ein, zwei Tage vor Beginn der Matches abwarten.

Wie es bei den meisten Anbietern üblich ist, sinkt das Niveau der Wettquoten mit sinkender Popularität der Events und der Sportart. Bei William Hill wird die Marke von 90% beim Auszahlungsschlüssel aber so gut wie nie unterschritten. Beispielsweise wird für Spiele der zweiten irischen Fußballliga ein Quotenschlüssel von stolzen 92% angeboten. Das gilt auch für andere Sportarten, die im Quotenniveau kaum nennenswert abfallen. Vor allem die beliebten Wettsportarten Tennis und Pferdesport können sich quotenmäßig sehr gut sehen lassen.

Ebenfalls ist ein Abfall im Quotenniveau bei den Live Wetten üblich. Aber auch hier kann William Hill positiv hervorstechen, indem das Absinken des allgemeinen Auszahlungsschlüssels nur sehr moderat ausfällt. Im Bereich der Live Wetten hält William Hill einen Auszahlungsschlüssel zwischen 93% und 94%. Das ist ein im Vergleich sehr hoher Wert und kann mit den Spitzenanbietern der Branche im Bereich Live Wetten durchaus mithalten.

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Wettangebot

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Neben den Wettquoten muss auch das Wettangebot stimmen, um die Kunden zufrieden zu stellen. Hier war von je her eine der Stärken von William Hill, die sich auch auf den Online-Bereich übertragen hat. Mehr als 30 Sportarten gehören standardmäßig zum Wettprogramm von William Hill. Dazu gehört allen voran natürlich der Fußball. Aber auch viele weitere bekannte Sportarten finden sich im Angebot von William Hill wieder. Dazu gehören beispielsweise Tennis, Basketball, Handball, Volleyball, Eishockey und Motorsport.

Besonders stark im Angebot von William Hill sind zudem die klassischen Wettsportarten Pferderennen und Hunderennen. Vor allem typisch britische Sportarten wie Cricket, Rugby und die Trendsportarten Snooker und Darts sind ebenfalls im Angebot von William Hill zu finden. Auch einige sehr ungewöhnliche Sportarten haben ihren Weg in das Wettprogramm von WIlliam Hill gefunden. Dazu zählt beispielsweise Sportfischen und Hurling.

Im dominierenden Fußball sind die Wettmöglichkeiten zudem deutlich am größten. Das gilt zuerst für die Auswahl an Ligen und Wettbewerben, die im Wettangebot von William Hill präsent sind. Hier gibt es Ligen rund um die Welt, von Australien über Asien und Europa bis nach Nord- und Südamerika. Neben den Herrenfußball ist auch der Damenfußball reichlich vertreten und auch die unterklassigen Ligen finden sich breit angeboten bei William Hill wieder. Weiterhin ist auch der Jugendfußball – Männer wie Damen – mit einem breiten Angebot dabei.

Zum umfassenden Wettangebot zählen auch die Wettmöglichkeiten auf einzelne Events. Auch hier hat der Fußball die Nase vorn. Bei Spitzenspielen beispielsweise der deutschen Bundesliga gibt es auch mal bis zu 200 Wettoptionen pro Spiel – das ist ein absoluter Spitzenwert, den die Konkurrenz in der Regel nicht erreichen kann. Einschließlich der Langzeitwetten, die zu Saisonbeginn angeboten werden, kommt man zum Bundesligaauftakt auch gerne mal auf locker 250 Wettmöglichkeiten vor dem ersten Spieltag.

Für deutsche Kunden muss die Einschränkung gemacht werden, dass Wetten auf Pferde- und Windhundrennen nur sehr bedingt – wenn überhaupt – möglich sind. Auch das Angebot an Gesellschafts- und Politikwetten, die es wie bei fast jedem britischen Wettanbieter gibt, gilt in der Regel nicht für deutsche Kunden.

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Live Wetten

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Die Möglichkeit, in Echtzeit auf Live Events wetten zu können, hat für viele Spieler an Bedeutung gewonnen. Entsprechend müssen gute Anbieter heute auch entsprechendes attraktives Angebot an Live Wetten haben. William Hill hing in diesem Bereich einige Jahre ein wenig hinterher, hat aber seit einiger Zeit massiv nachgebessert und kann heute ein umfassendes Wettangebot im Live Bereich bieten – und das zu sehr attraktiven Wettquoten, wie oben bereits ausgeführt wurde.

Der Webauftritt gerade im Live Bereich von William Hill ist eher schlicht gehalten. Hier wird bewusst auf klare Gliederung und schnellen Zugriff gesetzt. Das mag vor allem für jüngere Spieler ein wenig ungewohnt aussehen, hat aber definitiv auch seine Vorzüge. So ist die Funktionalität vor allem im Fokus der Aufmerksamkeit bei William Hill wie auch den Spielern.

Das breite Angebot bei den Live Wetten wird bereits deutlich, wenn man den Wettkalender näher betrachtet. Selbst bei einfachen Wetttagen sind mehr als 100 Live Wetten im Angebot. Fokus liegt auch im Bereich der Live Wetten auf dem Fußball, der rund zwei Drittel des Angebots an Live Wetten auf sich vereint. Andere Sportarten sind dennoch reichhaltig vertreten. Das gilt vor allem für Tennis, Basketball und Eishockey. Breit aufgestellt ist auch das Wettangebot an typisch britischen Sportarten wie beispielsweise Cricket, Darts und Rugby.

Die Zahl an Wettmöglichkeiten pro Spiel ist ebenfalls außerordentlich groß. Bei Top Events, vor allem im Fußball, kann die Zahl an Wettoptionen auch mal die 150 überschreiten. Diese Zahl an Sonder- und Zusatzwetten ist im Vergleich zu anderen Anbietern extrem hoch und eines der wesentlichen Argumente für William Hill und sein Live Wettangebot. Selbst bei Freundschaftsspielen gibt es nicht selten 50 Wettoptionen. Die Zahl an Spezialwetten ist auch in anderen Sportarten außerordentlich hoch. Im Tennis beispielsweise werden oft bis zu 80 Wettoptionen angeboten und beim Basketball, Volleyball und Eishockey sind zwischen 25 und 40 Wettoptionen im Normalfall anzutreffen.

Wie bereits erwähnt, sind dazu die Wettquoten bei den Live Wetten von William Hill sehr gut. Ein Auszahlungsschlüssel zwischen 93% und 94% mit Spitzenniveaus von über 95% machen die Live Wetten auch in dieser Hinsicht sehr attraktiv. Nach unten fallen die Wettquoten auch bei kleineren Sportarten und nicht so populären Events kaum ab. Die Marke von 90% wird auch bei den Live Wetten nur sehr selten unterschritten.

William Hill hat zudem ein umfassendes Medienangebot. Der Anbieter ist schon seit vielen Jahren bekannt, mit eigenen Übertragungen in die stationären Wettbüros zu senden. Im Online-Bereich bietet William Hill – wenig überraschend – daher ein sehr gutes Streaming Angebot. Viele Events werden so live begleitet und es kann über das Match hinweg live gewettet werden. Für deutschsprachige Spieler gibt es dieses Angebot allerdings nur in englischer Sprache.

Neben den Live Streams gibt es zu jedem Live Event auch das Live Score Board. Hier werden grafisch und informativ die Statistiken zu den Live Events aufbereitet. Der Kommentarbereich entspricht dabei den Live Ticker. Optisch ist das Live Score Board eher einfach gehalten, auch hier ist die Funktionalität und Informationsdichte der entscheidende Punkt.

Insgesamt kann der Bereich der Live Wetten bei William Hill durch ein umfangreiches Wettangebot zu sehr guten Quoten überzeugen. Optisch wirkt der Bereich vielleicht nicht immer ganz modern, aber es ist funktional und wird von vielen Informationen und einem umfassenden Streaming Angebot begleitet.

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Wettbonus

Der Markt für Online-Sportwetten ist ein starker Wachstumsmarkt, auf dem immer neue Spieler zu finden sind. Daher ist ein Neukundenbonus seitens der Anbieter eine Pflicht. William Hill hat natürlich ebenfalls einen solchen Bonus für Neukunden. Allerdings geht William Hill bei seinem Neukundenbonus einen etwas anderen Weg als die meisten anderen Anbieter. Statt auf die erste Einzahlung einen Bonusbetrag zu gewähren, wie es meist üblich ist, gibt es bei William Hill für Neukunden zwei Gratiswetten. Die maximale Höhe der Gratiswetten ist dabei 100 Euro und teilt sich dann in zwei Wetten zu je 50 Euro.

Um überhaupt die Gratiswetten zu bekommen, muss man bei der Registrierung in dem Feld “Promo-Code” genau diesen eintragen. Damit wird der Bonus mit Abschluss der Registrierung angefordert. Anschließend wird die erste Einzahlung durchgeführt. Um die Gratiswetten zu bekommen, darf diese erste Einzahlung nicht über Skrill, Neteller oder Paysafecard erfolgen. Alle anderen Einzahlungsmethoden führen dann zum Bonus.

Vor Erhalt der Gratiswetten müssen dann noch ein paar Umsatzbedingungen erfüllt werden. Zuerst zählt die erste platzierte Wette. 50% des Wetteinsatzes dieser Wette zählt als Bonus für die erste Gratiswette. Als Mindesteinsatz gelten fünf Euro. Werden beispielsweise 20 Euro eingesetzt, wird eine Gratiswette von zehn Euro freigespielt. Werden 100 Euro oder mehr eingesetzt, gibt es eine Gratiswette von 50 Euro.

Für die zweite Gratiswette zählen dann die nächsten fünf platzierten Wetten. Die Summe der Wetteinsätze aus diesen fünf Wetten werden dann herangezogen, um den Wert der zweiten Gratiswette zu bestimmen. Dieser beträgt 25% der Einsatzsumme. Wer beispielsweise fünfmal fünf Euro einsetzt, erhält eine Gratiswette im Wert von 7,50 Euro. Wer in Summe 200 Euro in den fünf Wetten einsetzt, bekommt eine zweite Gratiswette in Höhe von 50 Euro. Ein höherer Wert ist nicht möglich.

Für beide Gratiswetten gilt, dass diese nur freigespielt werden können, wenn die zuvor getätigten Wetteinsätze auf Wetten mit einer Mindestquote von 1,50 platziert wurden. Weiterhin müssen beide Wetten innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung freigespielt werden. Die erste Gratiswette ist dann 30 Tage gültig und die zweite Gratiswette ist 15 Tage gültig. Eine Mindestquote für das Platzieren der Gratiswette ist dann nicht mehr gegeben. Gewinnt man mit einer Gratiswette, wird aber nur der Reingewinn dem Konto gutgeschrieben. Das bedeutet, setzt man eine Gratiswette von 50 Euro auf eine Wette mit einer Quote von 2,0 und gewinnt, wird der Gewinn von 100 Euro abzüglich Wetteinsatz von 50 Euro – also 50 Euro – dem Konto gutgeschrieben.

Der Bonus von William Hill klingt ein wenig kompliziert, aber das Erlangen der Gratiswetten erspielt sich relativ einfach. Diese Art des Kundenbonus hat den Vorteil, dass keine weiteren Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Ein Bonus von 100 Euro ist dabei recht gut. Als Nachteil kann man ansehen, dass man ein etwas höheres Risiko eingehen muss, damit der Bonus auch in Echtgeld umgewandelt wird.

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Auszahlung

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Wer bei seinen Sportwetten auch mal Gewinne macht, möchte diese natürlich gerne auf dem eigenen Bankkonto wissen. Gute, transparente und schnelle Auszahlungsmöglichkeiten sind damit für Wettanbieter oberstes Gebot. Auch hier kann William Hill eindeutig punkten. Fast alle gängigen Auszahlungsarten sind bei Wiliam Hill möglich. Ihnen gemein ist, dass William Hill keinerlei Spesen oder Gebühren für die Auszahlung nimmt. Für die verschiedenen Auszahlungsmethoden gelten aber unter Umständen unterschiedliche Mindest- und Höchstbeträge für die Auszahlung sowie unterschiedliche Auszahlungsdauern.

Die klassische Banküberweisung ist ein möglicher Auszahlungsweg. Hier gilt ein Mindestbetrag von 30 Euro, ab dem eine Auszahlung erfolgen kann. Dafür ist eine Höchstauszahlung von 120.000 Euro möglich. Die Banküberweisung ist gleichzeitig auch die Auszahlungsmethode, die am längsten dauert. Das hängt mit der Bearbeitungszeit der Banken zusammen, nicht mit der Bearbeitung durch William Hill. Etwa fünf bis zehn Werktage kann es daher dauern, bis der Betrag auf dem eigenen Bankkonto verbucht ist.

Ähnlich wie die klassische Banküberweisung funktioniert auch Entropay. Dieser Weg wird in Deutschland allerdings eher selten genutzt, möglich ist er bei William Hill aber. Hier gilt ein Mindestbetrag für die Auszahlung von fünf Euro. Maximal sind 80.000 Euro möglich. Auch hier gibt es durch die Kreditinstitute bedingt eine Bearbeitungszeit. Diese liegt zwischen drei und fünf Tagen.

Weiterhin kann man bei William Hill seine Gewinne auf diverse Kreditkarten auszahlen lassen. Neben der VISA-Card ist auch die MasterCard und sogar Diners Club möglich. Die meisten Anbieter erlauben nur Auszahlungen auf die VISA-Card, das ist bei William Hill anders. Für alle drei Kreditkarten gilt eine Mindestauszahlung von fünf Euro und eine maximal mögliche Auszahlung von 80.000 Euro. Die Dauer bis zur Gutschrift liegt auch hier zwischen drei und fünf Werktagen.

Eine Auszahlung auf eine Debitkarte ist ebenfalls möglich, bei William Hill ist das Maestro Visa. Auch hier gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von fünf Euro und ein Maximalbetrag von 80.000 Euro. Weiterhin ist dieser Weg ebenfalls durch die Bearbeitungszeit des betreffenden Kreditinstitutes geprägt. Zwischen drei und fünf Werktagen bis zur Verbuchung muss man einrechnen.

Mit Skrill und Neteller sind auch zwei eWallets als Auszahlungsmethoden vertreten. Dieser Weg ist deutlich der schnellste, bis man die Auszahlung auf einem eigenen Konto hat. Innerhalb eines Werktages ist das Geld in der Regel verbucht. Für beide eWallets gilt eine Mindestauszahlung von fünf Euro. Bei Skrill können maximal 100.000 Euro pro Transaktion ausgezahlt werden und bei Neteller 32.000 Euro.

Als Bedingungen an die Auszahlung gilt bei William Hill, dass in der Regel der Auszahlungsweg genommen werden muss, auf dem die höchste Einzahlung vorgenommen wurde. Wurden mehrere Einzahlungsmethoden gewählt, ist es aber auch möglich, auf diesen Wegen die Auszahlung aufzuteilen. Hintergrund sind Sicherheitsaspekte und rechtliche Vorschriften. In Rücksprache mit dem Kundenservice kann aber auch von dieser Zuordnung abgewichen werden. Dafür muss man aber gewichtige Gründe anführen. Wenn eine Einzahlungsmethode nicht als Auszahlungsmethode zur Verfügung steht (zum Beispiel paysafecard), kann alternativ auf die Banküberweisung ausgewichen werden.

Aus weiteren rechtlichen Verpflichtungen folgt, dass man einen Identitätsnachweis vor der ersten Auszahlung durchführen muss. Hier muss William Hill also sicherstellen, dass der Kontoinhaber auch tatsächlich derjenige ist, der sich auch angemeldet hat. So wird auch die Volljährigkeit zum Beispiel geprüft. Für den Identitätsnachweis muss man die Kopie eines Lichtbildausweises im eigenen Account hochladen. Das kann ein Personalausweis, ein Reisepass oder der Führerschein sein. Ein Adressnachweis wird meist ebenfalls gefordert. Ein Kontoauszug oder eine aktuelle Rechnung kann dafür verwendet werden.

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FAQ’s

Ich habe meinen Benutzernamen / mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Auf der Startseite von William Hill befindet sich im Login-Bereich der Button “Login Daten vergessen?”. Dort klickt man drauf und es öffnet sich ein kurzes Dialogfenster. Wenn man seinen Benutzernamen vergessen hat, klickt man auf den entsprechenden Button, oder beim vergessenen Passwort auf den anderen Button. Beim vergessenen Benutzernamen muss dann die E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum eingetragen werden, beim vergessenen Passwort der Benutzername und das Geburtsdatum. Es wird eine Mail verschickt, in der weitere Anweisungen genannt sind.

Kann ich mein Wettkonto schließen?

Wer sein Wettkonto bei William Hill schließen möchte, muss mit diesem Anliegen an den Kundenservice herantreten. Nur dieser kann ein Konto schließen. Dafür werden die entsprechenden Daten benötigt. Soll das Wettkonto wiedereröffnet werden, ist auch das nur über den Kundenservice möglich.

Ich will eine Auszahlung stornieren. Kann ich das?

Es ist möglich, eine Auszahlung zu stornieren. Nach dem Einloggen geht man auf den Bereich “Mein Konto” und dann weiter auf “Auszahlung widerrufen”. Es öffnet sich eine Liste mit Auszahlungsanträgen. Mit einem Klick auf “Auszahlung stornieren” kann die entsprechende Auszahlung dann abgebrochen werden.

Gibt es einen maximalen Gewinn?

Bei William Hill ist die Gewinnsumme gedeckelt. Die maximale Gewinnsumme hängt jedoch von der Sportart ab. Beim Fußball ist beispielsweise ein maximaler Gewinn von zwei Millionen Pfund (etwa 2,5 Millionen Euro) möglich, beim Tennis oder E-Sports maximal 250.000 Pfund (etwa 320.000 Euro).

Kann ich den Newsletter abbestellen?

Den Newsletter kann man bereits bei der Registrierung ablehnen, indem das entsprechende Häkchen herausgenommen wird. Der Newsletter kann aber auch später einfach wieder abbestellt werden. In der E-Mail findet sich unten ein Link mit “Kündigung des Abonnements”. Mit einem Klick ist der Newsletter dann abbestellt. Über den Kundenservice kann der Newsletter ebenfalls abbestellt werden.

Mein Konto wurde gesperrt. Was kann ich tun?

Eine Kontosperrung erfolgt beispielsweise, wenn dreimal die Login-Daten falsch eingegeben wurden. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme. Bei einer Sperrung wird eine Telefonnummer angezeigt, die man anrufen muss. Der Kundenservice hilft dann dabei, das Konto wieder zu entsperren. Auch in jedem anderen Fall, kann einfach der Kundenservice kontaktiert werden.

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Kontakt & Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist für viele Spieler ein weiteres Kriterium für oder gegen einen Wettanbieter. Im hart umkämpften Markt kann man sich auch in diesem Bereich keine großen Schwächen leisten – und die leistet sich William Hill auch nicht. Ganz im Gegenteil: Guter Kundenservice auch für die deutschsprachige Kundschaft hat einen hohen Stellenwert bei William Hill. Dafür steht der Kundenservice täglich zwischen 9 Uhr und 1 Uhr nachts zur Verfügung. Das ist deutlich weitreichender als bei vielen anderen Anbietern.

Dabei bestehen mehrere Möglichkeiten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Unter dem Menüpunkt “Kundenservice” auf der Seite von William Hill sind die meisten Möglichkeiten aufgeführt. Darüber hinaus versteckt sich noch das gute alte Kontaktformular auf der Webseite. Das findet sich allerdings unter dem Bereich “Feedback”. Unter “Art des Feedbacks” kann auch eine Frage an den Kundenservice eingestellt und die Frage dann schriftlich formuliert werden. Die Anfrage wird dann zügig und kompetent bearbeitet.

Einfacher als das Feedbackformular ist der klassische Weg über die E-Mail. Unter dem Kundenservice-Bereich findet man eine E-Mail-Adresse an den Support. Auch eine deutschsprachige Möglichkeit wird unter der deutschsprachigen Seite aufgeführt. Eine Anfrage an diese E-Mail-Adresse kann jederzeit gestellt werden und wird dann zu den oben genannten Zeiten bearbeitet. Die Antwort erfolgt dann zügig.

Für den schnellen Kontakt steht aber auch ein Live Chat zur Verfügung. Im Bereich “Kontakte” wird auf den Live Chat verlinkt, der dann einfach aufgerufen werden kann. Sind gerade mehrere Anfragen in der Bearbeitung, wird man darauf hingewiesen und eine Zeitdauer genannt, bis die eigene Frage beantwortet wird. Im Allgemeinen geschieht das aber sehr zügig und kompetent.

Eine weitere Kontaktmöglichkeit ist die per Telefon. Eine kostenlose Telefon-Hotline ist auch für deutsche Spieler eingerichtet. Auch hier wird schnell und kompetent weitergeholfen. Neben dem telefonischen Support besteht auch die Möglichkeit, in den sozialen Netzwerken mit William Hill in Kontakt zu treten. Vor allem über Twitter wird den Spielern weitergeholfen, es gibt aber auch einen Facebook-Account und einen google+-Account von William Hill. Wer unbedingt eine postalische Anfrage schicken möchte, kann auch an die Postanschrift auf Gibraltar schreiben. Eine Antwort wird aber entsprechend länger auf sich warten lassen.

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Erfahrungen

Bericht 1:

William Hill ist mir schon seit vielen Jahren ein Begriff. Allerdings habe ich ihn weniger mit Online-Sportwetten in Verbindung gebracht und war dann doch ein wenig überrascht, auf der Suche nach einem guten Sportwettenanbieter online auf William Hill zu stoßen. Da ich nun den Namen kannte, habe ich mich auch gleich angemeldet und ein Wettkonto eröffnet. Das war problemlos möglich und einen Bonus gab es obendrauf.

Das war vor gut eineinhalb Jahren und seitdem bin ich auf der Seite von William Hill fleißig dabei, Wetten zu platzieren. Das Angebot ist riesig und die Wettquoten nach meiner Ansicht ziemlich gut. Ich habe nicht immer den genauen Überblick, aber hin und wieder kriegt man von anderen Seiten die Bestquoten ausgegeben und William Hill ist da immer wieder mit dabei oder nicht sonderlich weit von den Bestquoten weg. Also auch hier habe ich nach meinem Gefühl richtig entschieden.

Die Bedienung des Wettprogramms ist ziemlich einfach und ich bin mehr als zufrieden, meine Sportwetten hier zu platzieren. Meine Vorliebe gilt natürlich dem Fußball. Hier hat William Hil echt ein fantastisches Angebot, vor allem bei den ganzen Sonderwetten, die zu einem Spiel möglich sind. Damit kann man sich allein Stunden bei aufhalten.

Bericht 2:

William Hil ist mir das erste Mal im Fernsehen aufgefallen, da der Anbieter bei diversen Sportarten als Sponsor auftritt. Daher hatte ich mir vor einigen Monaten gedacht, ich könnte das Online-Wetten mal selber ausprobieren und habe einige Anbieter im Internet angesteuert. Darunter auch William Hill, der mich irgendwie am ehesten angesprochen hat. Ich habe mich registriert und mir das Wettangebot genau angeschaut – allein das hat bestimmt den ganzen Abend gedauert. Die Quoten schienen und scheinen mir zudem ziemlich gut. Das gilt auf jeden Fall im Fußball, wo ich die meisten meiner Wetten platziere. Für mich ist William Hill eine klare Empfehlung.

Bericht 3:

Ich habe mehrere Wettanbieter mittlerweile durch und muss sagen, es gibt einige Ähnlichkeiten zwischen den besten, aber auch einige Unterschiede. Für meine derzeitigen Vorstellungen ist William Hill der beste Anbieter. Wetten in Echtzeit ist im Moment das, was mich am meisten interessiert, und hier hat William Hill a) ein großes Angebot, b) tolle Wettquoten und c) begleitet das ganze unaufgeregt mit Streams und Live Ticker mit besten Infos.

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App

Das mobile Wetten wird immer wichtiger, da die Spieler auch gerne unterwegs Wetten platzieren wollen. Daher ist eine App ein Muss für jeden Anbieter. Das gilt natürlich auch für William Hil. Der Anbieter nimmt diese Herausforderung aber an und bietet zum einen eine webbasierte App, mit der die eigene Webpräsenz optimiert für mobile Endgeräte angezeigt wird, und zum anderen eine downloadbare App zur Installation.

Die webbasierte Lösung ist dabei technisch einwandfrei und erkennt automatisch den genutzten Browser. Damit kann jedes Smartphone und Tablet problemlos genutzt werden, um William Hill aufzurufen. Auf der Seite von William Hill gibt es dann auch eine App zum Download für Android. Die App für iOS kann man im Apple-Store downloaden. Die App – egal in welcher Variante – bietet die volle Funktionalität von William Hill. Es kann ein Wettkonto eröffnet werden, Einzahlung vorgenommen werden, Wetten platziert, Auszahlungen vorgenommen werden und alle weiteren Funktionen stehen ebenfalls zur Verfügung. Weiterhin ist das komplette Wettprogramm auch über die App abrufbar.

Unsere Bewertungen

Anmeldeprozess
Willkommensbonus
App
Wettquoten
Wettangebot
Auszahlung
Live Wetten

Fazit

AvatarJens Schumacher, Chefredakteur.

William Hill ist ein klassischer und alteingesessener Wettanbieter, der auch den Sprung in die Online-Welt früh vollzogen hat. Damit ist er nicht nur der größte britische Wettanbieter, sondern auch ein großer Spieler im Markt für Online-Sportwetten. Ein umfangreiches Wettangebot mit sehr guten Wettquoten, auch und gerade im Bereich der Live Wetten, sprechen dabei für William Hill. Auch für deutschsprachige Kunden bietet William Hill somit viel und kann mit den besten der Branche mithalten.

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Alternativen zu William Hill

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