XTIP  Mai, 2019

Zuletzt aktualisiert: Mai, 2019

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✓ 100 € Willkommensbonus
✓ Die besten Wettquoten im Test

Unser Wettanbieter-Testbericht: XTIP – Seriös oder Abzocke?


XTIP ist ein Online-Anbieter von Sportwetten. Seit dem Jahr 2014 istXTIP mit einer eigenen Online-Präsenz im Markt vertreten und zählt damit auf den ersten Blick zu den neuen Wettbewerbern im hart umkämpften Sportwettenmarkt. Im Hintergrund liegt allerdings sehr viel Know-how.XTIP gehört nämlich zu Cashpoint, einem in Österreich gegründeten Wettanbieter, der seit 1996 Wettbüros unterhält.

Cashpoint ist mittlerweile Teil der deutschen Gauselmann Gruppe. Wie es bei den meisten Online-Anbietern der Fall ist, hat XTIP seine Lizenz und seinen Sitz auf Malta und bietet von dort aus Sportwetten für den europäischen Markt an. XTIP zählt noch zu den weniger bekannten Anbietern in der Branche, dank starker Marketingaktivitäten, vor allem durch Sponsoring im Fußball, ist die Bekanntheit in den letzten Jahren aber stark gestiegen.

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Anmeldeprozess

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Bevor die erste Wette platziert werden kann, muss man sich erst einmal auf XTIP registrieren. Der Anmeldeprozess ist dabei ziemlich einfach und funktioniert wie bei anderen Plattformen auch. Auf der Webseite von XTIP befindet sich im oberen rechten Bereich der Login. Dort befindet sich auf der Button “JETZT REGISTRIEREN”. Mit einem Klick darauf öffnet sich das Anmeldeformular. Die Anmeldung kann dann in wenigen Schritten vollzogen werden.

Zuerst sucht man sich einen Benutzernamen und füllt die Pflichtangaben zu den persönlichen Daten aus. Dazu gehören unter anderem der Name, eine E-Mail-Adresse und die Adresse. Die gewünschte Währung lässt sich in diesem Schritt ebenfalls auswählen. Zudem kann man den Bonus an dieser Stelle aktivieren.

XTIP schickt nach diesem ersten Schritt eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse. Dort ist ein Aktivierungslink enthalten, auf den man klicken muss. Nun ist das Wettkonto freigeschaltet und man kann sich einloggen. Danach ist es dann möglich, die erste Einzahlung vorzunehmen und die ersten Wetten zu platzieren.

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Wettquoten

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Gerade unter der aktuellen Konkurrenzsituation in der Branche sind die Wettquoten ein wichtiges Argument der Anbieter. Hier darf ein Anbieter nicht weit zurückhängen. XTIP bietet im Bereich der Wettquoten sehr solide Konditionen. Zwar kann XTIP hier nicht ganz mit den in dieser Kategorie stärksten Anbietern mithalten, das Wettniveau kann dennoch als sehr ordentlich bezeichnet werden. Dabei gilt wie bei allen Anbietern auch, dass der Zeitpunkt, an dem eine Wette platziert wird, Einfluss auf die Quote hat.

Die Wettquoten im Fußball liegen bei XTIP im Schnitt zwischen 93% und 94%. Bei Spitzenspielen steigt der Auszahlungsschlüssel auch mal über 96%. Das bedeutet, dass im Durchschnitt 96% der eingesetzten Beträge wieder als Gewinne an die Wetter ausgezahlt werden. Die übrigen vier Prozent verbleiben dann bei XTIP als Marge.

Als Topspiele werden meist Länderspiele, die Spiele der Champions League und auch die Topspiele der große europäischen Ligen aus Deutschland, England, Spanien und Italien behandelt. Hier gibt es somit die besten Quotenschlüssel. Dieser schwankt ein wenig, je nach Zeitpunkt der Wette. Etwa eine Woche vor der Partie liegt der Auszahlungsschlüssel meist unterhalb der 94%, am Spieltag selbst steigt dieser dann über die 96%. Diese Schwankungen sind aber ganz normal und im Vergleich bei XTIP sogar weniger stark als bei anderen Anbietern.

Die Spiele in den mittelgroßen Ligen weisen einen Quotenschlüssel von meist etwa 93% auf. Beispiele hier sind die ersten Ligen der Schweiz, Österreichs oder auch Belgien. Das ist ebenfalls sehr solide. Bei noch kleineren Ligen, beispielsweise Finnland, Slowenien und ähnliche Größenordnungen ist ein Auszahlungsschlüssel von etwas über 90% die Regel.

Die Wettquoten im Fußball sind somit im Vergleich recht ordentlich und schwanken im Zeitablauf auch nicht so stark, aber auch dadurch finden sich für XTIP selten Bestquoten im Vergleich aller Anbieter. Ein schlechtes Angebot an Wettquoten bietet XTIP deswegen aber noch lange nicht.

Bei den Wettquoten der Live Wetten, ein zunehmend wichtiger Aspekt der Anbieter, liegt XTIP ebenfalls in einem soliden Bereich, kann aber mit den besten Anbietern hier ebenfalls nicht ganz mithalten. Wie bei Live Wetten typisch, sinken die Quoten bei Live Wetten im Vergleich zu den Pre Match Wetten etwas ab. Bei Top Events liegt der Auszahlungsschlüssel bei Live Wetten im Fußball zwischen 92% und 93%. Bei weniger bedeutenden Spielen sinkt der Quotenschlüssel auch schon mal unter die Marke von 90%. Allerdings ändern sich gerade im Live Bereich die Wettquoten relativ schnell – je nach aktuellem Spielgeschehen.

Außerhalb des Fußballs bietet XTIP recht gleichbleibende Wettquoten für andere Sportarten. Das ist insofern recht erfreulich, da viele andere Anbieter bei weiteren Sportarten teilweise sehr deutlich differenzieren. Bei XTIP setzt man bei den Wettquoten auf mehr Kontinuität und behandelt kleine wie größere Sportarten einigermaßen identisch. Der durchschnittliche Quotenschlüssel bei den weiteren Sportarten liegt zwischen 92% und 93%. Dieses Quotenniveau bleibt auch in dem Zeitraum ab Freigabe der Wette und Beginn des Sport Events relativ konstant. Es spielt hier somit eine weniger starke Rolle, wann die Wette platziert wird.

Beim Eishockey sind die Quotenschlüssel zwischen den unterschiedlichen Ligen ebenfalls recht identisch. Egal ob auf ein Spiel der US-amerikanischen NHL oder der deutschen DEL gesetzt wird, das Quotenniveau ist nahezu gleich. Beim Tennis unterscheidet XTIP dann aber schon ein wenig zwischen den großen Grand Slam Turnieren und den anderen ATP- und WTA-Turnieren. Erstere haben in der Regel einen etwas besseren Auszahlungsschlüssel.

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Wettangebot

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Um sich auf dem Wettmarkt behaupten zu können, sind nicht nur gute Wettquoten wichtig. Die Spieler suchen immer stärker nach einem umfassenden Wettangebot. Und auch hier hat XTIP in den wenigen Jahren seit der Gründung kräftig auf die stärksten Anbieter der Branche aufgeholt. Das starke Know-how, dass sich beim Anbieter im Hintergrund befindet, macht sich gerade beim umfangreichen Wettangebot bemerkbar. Hier ist man voll vorne mit dabei und kann ein attraktives Wettprogramm sein Eigen nennen. Ein Grund hier ist sicherlich, dass XTIP das Wettangebot des Schwesteranbieters Cashpoint übernommen hat. XTIP hat zusätzlich noch eine sehr übersichtliche und leicht zu bedienende Internetseite, die das Wettangebot entsprechend darzustellen vermag.

Je nach Jahreszeit sind so etwa 20 Sportarten im Programm von XTIP zu finden. Natürlich ist der Fußball besonders stark vertreten, wie bei nahezu jedem Anbieter. Daneben finden sich natürlich die weiteren größeren Sportarten wie Tennis, Eishockey, Basketball und Handball. Die Formel 1 und weiterer Motorsport darf natürlich auch nicht fehlen.

Auch andere bekannte Sportarten sind beispielsweise mit Volleyball und American Football dabei. Stark saisonabhängige Sportarten wie Beach Volleyball, Leichtathletik und Wintersport haben ebenfalls einen Platz im Programm von XTIP. Dazu finden sich Trendsportarten wie Darts bei XTIP wieder. Exotische Sportarten wie Bandy und Futsal sind auch im Wettprogramm dabei. Ebenfalls gibt es Wetten im Bereich eSports zu platzieren.

Wie erwähnt, nimmt Fußball im Wettangebot von XTIP den Hauptbestandteil ein. Das ist bei fast allen Anbietern der Fall, somit auch bei XTIP. Hier sind es rund 90% der Wetten, die auf den Fußball entfallen. Der Fußball genießt bei den Wettern aber auch einen entsprechenden Stellenwert und entsprechend tiefgreifend muss das Angebot eines guten Anbieters für Fußballwetten auch sein.

XTIP bietet Ligen aus mehr als 60 Ländern zum Wetten an. Fußball aus der ganzen Welt und von jedem Kontinent ist somit im Wettprogramm von XTIP dabei. Neben den bereits angesprochenen großen, kleinen und kleinsten europäischen Ligen sind Ligen aus Asien, Afrika, Nord- und Südamerika sowie Australien und Neuseeland mit mindesten der obersten Liga mit dabei. Selbst auf die Spiele der Liga aus Trinidad und Tobago kann gewettet werden. Hinzu kommen diverse Pokalspiele, Spiele der Nationalmannschaften und internationale Wettbewerbe. Ein solches Angebot kann sicher nicht jeder Mitbewerber bieten.

Für viele Länder sind dabei auch unterklassige Ligen mit von der Partie. Insbesondere die großen Fußballländer Europas sind tief hinab bis in den Amateurbereich im Wettprogramm von XTIP dabei. In Deutschland geht es hinab bis in die Regionalligen. Auf für den österreichischen Fußball sind Angebote der Regionalligen dabei. Weiterhin ist der Nachwuchsbereich im Wettprogramm enthalten und natürlich auch der Frauenfußball.

Nicht nur die Breite des Angebots ist wirklich beeindruckend, auch die Zahl der Wettmöglichkeiten pro Spiel ist wirklich sehr gut. Bei den Top Events sind oft mehr als 100 unterschiedliche Wettoptionen möglich. Bei kleineren Ereignissen geht die Zahl der Wettoptionen entsprechend etwas zurück, ist aber mit mehr als 50 Optionen für viele Regionalligapartien mehr als sehr gut. Das Angebot an Spezial- und Sonderwetten enthält dabei alles, was das Herz des Wetters begehrt. Neben den üblichen Zusatzwetten finden sich hier auch interessante, ungewöhnlichere Wettoptionen.

Eine breite Auswahl im Wettprogramm besteht bei XTIP auch im Eishockey. Neben den großen Ligen ist beispielsweise auch die Champions Hockey League im Angebot dabei. Mehr als 20 Länder sind insgesamt mit ihren Ligen dabei, teilweise auch mehr als die erste Liga. So ist beispielsweise beim deutschen Eishockey auch die zweite Liga im Wettangebot von XTIP. Der Fokus liegt dennoch auf die US-amerikanische NHL und die russische KHL.

Eine starke Auswahl bietet XTIP auch beim Tennis. Neben allen großen ATP-Turnieren der Herren und WTA-Turnieren der Damen, allen voran die Grand Slams, sind auch die kleineren Challenger Turniere in großer Zahl im XTIP Wettprogramm vertreten. Auch die Zahl an Zusatzwetten ist hier einmal mehr sehr gut. Natürlich gibt es bei XTIP auch einen Bereich für die so wichtig gewordenen Live Wetten.

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Live Wetten

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Ohne die Möglichkeit, auf aktuelle Sportereignisse live wetten zu können, braucht sich kein Anbieter mehr auf den Wettmarkt trauen. XTIP hat ebenfalls einen umfassenden Live Bereich aufgebaut und kann hier ein ordentliches Wettprogramm anbieten. Vom Umfang her besteht noch eine kleine Lücke zu den Anbietern, die in diesem Bereich vorne sind, aber XTIP kann den Spielern einiges an Live Wetten anbieten. So sind rund um die Uhr Wettangebote im Live Bereich vertreten.

Der Fußball ist natürlich auch bei den Live Wetten mit Abstand am stärksten vertreten. Bereits an Fußballwetten gibt es ein tägliches Angebot fast rund um die Uhr. Neben den großen Ligen und den internationalen Wettbewerben kann auch auf Sport Events in den kleinen Ligen rund um die Welt gewettet werden. Alternativ ist auch der Nachwuchsbereich mit Live Wetten dabei. So sind fast durchgängig Live Wetten allein im Fußball möglich.

Rund um die Uhr kann dann endgültig aufgrund des Angebots an Tenniswetten gewettet werden. Mit zahlreichen Live Wetten werden die Tennisturniere auf den Stationen rund um den Erdball begleitet. Daneben gibt es eine reichhaltige Auswahl an Live Wetten für Eishockey, Handball und Volleyball. Weitere Sportarten finden sich aber ebenfalls immer wieder im Live Bereich.

Dazu gibt es auch bei den Live Wetten eine Vielzahl an Wettoptionen pro Live Spiel. Die Zahl ist nicht ganz so hoch wie bei den Pre Match Wetten, aber dieser Umstand ist bei allen Anbietern ähnlich. Im Fußball sind hier die beliebten Halbzeitwetten, Handicaps oder der Tipp aufs nächste Tor Beispiele. Top Spiele haben hier eine deutliche zweistellige Zahl an Zusatz- und Sonderwetten zu bieten.

Die Wettquoten bei den Live Wetten sind, wie weiter oben bereits beschrieben, ebenfalls recht gut. Bei Top Events liegt der Auszahlungsschlüssel zwischen 92% und 93%. Mit sinkender Popularität des Events gehen auch die Quotenschlüssel nach unten und können im Einzelfall auch unter die Marke von 90% absinken. Bemerkenswert ist aber die Konstanz, mit der die Live Wettquoten von XTIP gehalten werden. Schwankungen gibt es hier kaum.

Das gute Wettangebot im Live Bereich wird unterstützt durch ein gutes Angebot an Live Streams zu den verschiedenen Live Events. Hier hat XTIP dem einen oder anderen Konkurrenten sogar was voraus, auch wenn das Angebot nicht mit den besten Anbietern mithalten kann. Neben dem Live Streams gibt es zudem einen Live Ticker, der ausführlich über das Sportereignis informiert. Das Ganze ist anschaulich und übersichtlich im Live Bereich der Seite aufbereitet. Die optische Darstellung ist ohnehin eine der Stärken von XTIP.

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Wettbonus

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Um im hart umkämpften Online-Markt für Sportwetten neue Kunden zu gewinnen, ist ein Neukundenbonus unerlässlich. Das ist auch bei XTIP natürlich bekannt und entsprechend wird ein attraktiver Willkommensbonus jedem neuen Spieler geboten. Dieser beträgt 100% auf die erste Einzahlung bis zu einem maximalen Betrag von 100 Euro. Das bedeutet beispielsweise für eine Einzahlung von 50 Euro, dass weitere 50 Euro als Bonus dem Wettkonto gutgeschrieben werden. Bei 100 Euro oder mehr als erste Einzahlung beträgt der Bonus dann 100 Euro.

Um den Bonus zu erhalten, muss man sich bei XTIP einfach nur registrieren. Im Anmeldeformular ist der Wunsch, den Wettbonus zu erhalten, bereits voreingestellt. Nach der ersten Einzahlung wird der Bonus dann automatisch dem Wettkonto gutgeschrieben. Die Eingabe eines Codes ist dafür nicht notwendig. Ein Zeitlimit, bis zu dem die erste Einzahlung erfolgt sein muss, besteht ebenfalls nicht.

Damit der Bonus auszahlungswirksam wird, müssen jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt werden. Die sind bei XTIP aber sehr einfach gehalten. Die erste Einzahlung und der Bonusbetrag müssen dafür mindestens dreimal auf qualifizierende Wetten gesetzt werden. Als qualifizierende Wetten zählen Wetten mit einer Mindestquote von 1,90. Bei Kombi-Wetten muss die Gesamtquote mindestens 1,90 betragen. Die Bedingungen müssen innerhalb von 90 Tagen nach der ersten Einzahlung erfüllt werden, dann wird der (verbliebene) Bonus als Echtgeld dem Wettkonto gutgeschrieben.

Zu beachten ist, dass beim Setzen auf eine Wette zuerst das Echtgeldkonto belastet wird, bevor vom Bonuskonto Einsätze abgezogen werden. Es gilt zudem, dass bei mehr als 100 Euro als erste Einzahlung nur die ersten 100 Euro zum Erfüllen der Umsatzbedingungen herangezogen werden. Wenn auf das gleiche Sportereignis unterschiedliche Wetten platziert werden, verfällt der Bonus sofort.

Insgesamt gehört das Bonusangebot von XTIP zu den zurzeit attraktivsten unter den Anbietern. Die Bonushöhe ist gut und in dem Bereich, den auch viele andere Anbieter haben, die Umsatzbedingungen sind allerdings einfacher zu erfüllen als bei vielen anderen Anbietern. Somit können auch Neukunden schnell vom interessanten Angebot von XTIP überzeugt werden.

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Auszahlung

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Wer mit deinen Tipps auch mal gewinnt, der möchte natürlich die Wettgewinne gerne zügig auf dem eigenen Konto sehen. Ein guter Anbieter muss daher auch entsprechend gute Auszahlungsmethoden und Auszahlungsbedingungen bieten. Bei XTIP ist auch das vorhanden. Während bei den Einzahlungsmethoden noch viele Varianten möglich sind, gibt es auf der Auszahlungsseite allerdings nur drei. Neben der klassischen Banküberweisung ist das aber PayPal und Skrill. Gerade PayPal ist ein Anzeichen für sicheren und seriösen Zahlungstransfer. Dennoch, eine Auszahlung auf Kreditkarte zum Beispiel, was bei einigen Spielern beliebt ist, ist bei XTIP nicht möglich.

Die üblichen Auszahlungsbedingungen sind aber allesamt top. Gebühren oder andere Kosten seitens XTIP werden nicht erhoben. Die Auszahlungen auf ein Konto Skrill oder PayPal werden zudem sofort getätigt, sodass die Auszahlung innerhalb weniger Stunden abgewickelt ist. Die Banküberweisung dauert etwas länger, das hängt aber mit dem Kreditinstitut zusammen. Drei bis fünf Werktage kann es bis zur Gutschrift auf dem eigenen Bankkonto daher schon dauern.

Für alle drei Auszahlungsmethoden gilt eine Mindestauszahlungssumme von zehn Euro. Ab diesem Betrag kann eine Auszahlung stattfinden. Beim oberen Limit gilt eine individuelle Regelung. Wie die genau aussieht, kann nicht im Vorfeld gesagt werden. Genauer beschreiben die allgemeinen Geschäftsbedingungen von XTIP, dass eine Auszahlung über dem Gewinnlimit nicht möglich sind. Ein bestimmter Betrag hierzu wird nicht genannt. Eine Auszahlung ist zudem nicht möglich, wenn noch Abrechnungen zu Wetten offen sind. Das sind etwas ungewöhnliche Regelungen, die man im Vorfeld wissen sollte.

Die weiteren Auszahlungsbedingungen finden sich so auch bei anderen Anbietern und haben meist einen rechtlichen Hintergrund. So muss die Auszahlung für gewöhnlich auf dem Weg erfolgen, wie auch schon eine Einzahlung vorgenommen wurde. Nun bietet XTIP mehr Einzahlungsoptionen als Auszahlungsvarianten. Wurde eine Einzahlungsmethode gewählt, die nicht als Auszahlungsoption vorhanden ist, wird die Auszahlung per Banküberweisung vorgenommen. Man sollte sich somit im Vorfeld ein wenig damit beschäftigen, wie der Zahlungsverkehr mit XTIP stattfinden soll.

Spätestens ab einem Auszahlungsbetrag von 2.330 Euro oder mehr ist ein Identitätsnachweis des Spielers erforderlich. In einigen Fällen kann der Nachweis auch schon eher gefordert werden. Das ist eine Maßnahme gegen Geldwäsche und Missbrauch des Wettkontos. Für den Identitätsnachweis ist die Kopie eines Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) erforderlich. Weiterhin wird ein Adressnachweis und ein Nachweis darüber, dass Spieler und Kontoinhaber beim Bezahldienstleister dieselbe Person sind, eingefordert. Ein Kontoauszug oder eine Bankbescheinigung sind dafür ausreichend.

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FAQ’s

Bin ich mit der Registrierung auf XTIP zu irgendwas verpflichtet?

Die Registrierung auf XTIP ist mit keinerlei Verpflichtung verbunden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine regelmäßige Einzahlung oder ein regelmäßiges Platzieren von Wetten müssen aber natürlich nicht vorgenommen werden.

Wie kann ich mein Wettkonto sperren?

Wenn man das Wettkonto sperren lassen möchte, setzt man sich am besten mit dem Kundensupport diesbezüglich in Verbindung. Vor der Sperrung sollten eventuelle Guthaben abgerufen werden. Die Sperrung wird von XTIP dann per E-Mail bestätigt.

Fallen Kosten für das Wettkonto an?

Nein, das Wettkonto ist für den Kunden vollständig gebührenfrei.

Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

Ein häufiger Grund, warum man sich nicht einloggen kann, besteht darin, dass der Browser keine Cookies erlaubt. Für eine volle Funktionalität der Seite von XTIP sind Cookies erforderlich. Der Browser muss entsprechend Cookies der Seite akzeptieren. Bei anderen Login-Problemen wendet man sich am besten an den Kundensupport.

Warum benötigt XTIP meine persönlichen Daten?

Die persönlichen Daten sind zur eindeutigen Identifikation notwendig. Vor allem bei den Auszahlungen von Gewinnen ist es auch rechtlich zwingend erforderlich, die genaue Identität des Wettkunden zu kennen. Das korrekte Geburtsdatum ist zudem erforderlich, um die Volljährigkeit zu bestätigen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Im Bereich des Logins auf der Seite von XTIP befindet sich der Button “Passwort vergessen?”. Mit einem Klick darauf öffnet sich ein kleines Formular, worüber man sich ein neues Passwort per E-Mail zuschicken lassen kann. Nach dem Login kann man das Passwort dann wieder ändern.

Wie alt muss ich sein, um auf XTIP wetten zu dürfen?

Für Glücksspiele aller Art gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Das ist somit auch bei Sportwetten der Fall.

Wie kann ich ein Wettkonto auf XTIP eröffnen?

Der einfachste Weg ist der, einfach auf der Seite von XTIP den Button “Jetzt registrieren” zu drücken und den Anweisungen des Anmeldeformulars zu folgen. Ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen, ist ein Wettkonto eröffnet und die Funktionen können entsprechend genutzt werden.

Wie kann ich die persönlichen Daten ändern?

Nach dem Login klickt man auf den Button “Kontoeinstellungen” auf der linken Seite. Über “Einstellungen” und “Persönliche Einstellungen” lassen sich dann die persönlichen Daten ändern. Hier gibt es zwei Ausnahmen: Der Benutzername und das Geburtsdatum können nicht geändert werden.

Wie schnell werden Wettgewinne auf meinem Wettkonto gutgeschrieben?

Bis das Wettkonto aktualisiert wird, kann es vereinzelt bis zu zwei Stunden dauern. Hintergrund sind mögliche Einsprüche und allgemeine Unsicherheiten.

Wie schnell kann ich nach Eröffnung meines Wettkontos eine Wette platzieren?

Die erste Wette kann platziert werden, sobald die erste Einzahlung auf dem Wettkonto gutgeschrieben wurde.

Gibt es eine Übersicht meiner abgegebenen Wetten?

Nach dem Login gibt es in der linken Navigation den Bereich “Mein Konto”. Dort kann man unter “Zeitraum” die Wetten sowie die Einzahlungen und Auszahlungen einsehen. Hier lassen sich auch genauere Daten zu Gewinnen und Verlusten sowie Kontobewegungen einsehen.

Kann ich ein Einzahlungslimit setzen?

Ein Kunde von XTIP kann selbst ein Einzahlungslimit bestimmen. Das Limit kann frei gewählt werden. Es kann zudem als tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit bestimmt werden. Wird ein bestehendes Limit weiter verringert, wird das im Wettkonto sofort aktiv. Wird das Limit erhöht, gibt es eine Wartefrist von 48 Stunden, bevor das neue Limit im Wettkonto aktiviert ist.

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Kontakt & Kundenservice

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Für die kleinen und großen Probleme der Kunden ist ein guter Kundenservice natürlich wichtig. TiP bietet hier mehrere Möglichkeiten, mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten. Wer bereits ein Wettkonto auf XTIP hat, kann sich nach dem Login über ein Kontaktformular mit dem Support in Verbindung setzen. Dieses findet sich unter dem Menüpunkt “Messagecenter”. Hier kann man einen vordefinierten Betreff einstellen und seine Nachricht formulieren. Eine Antwort wird dann ebenfalls ans Messagecenter des Kunden geschickt und ist dort einsehbar.

Alternativ und insbesondere für Personen, die noch kein Wettkonto auf XTIP haben, gibt es auch eine E-Mail-Adresse, an die man sich wenden kann. Auf der Seite von XTIP unter dem Punkt “Kontakt” findet man die entsprechende Mailadresse. Eine Mail an diese Adresse erzeugt zunächst eine automatische Antwort. Hierin ist eine Bearbeitungsnummer enthalten, die man bei weiteren Rückfragen oder Ergänzungen dann angeben kann, wenn notwendig.

Bei beiden Methoden antworten die Mitarbeiter sachkundig und schnell. Es gibt aber übliche Geschäftszeiten, in denen diese schnelle Antwort meist realisiert werden kann. Diese Zeiten liegen zwischen 8:30 Uhr und 23 Uhr. Das ist großzügiger als bei vielen anderen Anbietern.

Zwischen 9 Uhr und 22 Uhr gibt es auch einen telefonischen Support bei XTIP. Dieser ist natürlich auch für deutsche Kunden erreichbar unter einer kostenlosen Telefonnummer. Den bei vielen Anbietern etablierte Live Chat für den schnellen Kontakt gibt es bei TiP bisher allerdings nicht.

Weitere Kontaktmöglichkeiten bestehen über die sozialen Netzwerke. In den meisten bekannten Netzwerken ist XTIP aktiv und hier kann man auch an die Mitarbeiter mit Fragen herantreten. Weiterhin gibt es einen Hilfebereich auf der Seite von XTIP, in dem die gängigsten Fragen und Probleme abgehandelt werden. Abgesehen vom nicht vorhandenen Live Chat sind die Kontaktmöglichkeiten und der Service von XTIP sehr gut und die Hilfe wird schnell gegeben.

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Erfahrung

Bericht 1:

XTIP gibt es ja noch nicht so lange am Markt, aber ich bin recht früh zu diesem Buchmacher gewechselt. Ich war zuvor bei einem anderen, der mir aber nicht mehr so zugesagt hat. Die Entscheidung habe ich nicht bereut. Das Wettprogramm von XTIP vor von Anfang an ziemlich groß, gerade bei den Fußballwetten. Das ist natürlich auch der Bereich, in dem ich mich am meisten bewege. Die Wettquoten sind meiner Ansicht nach ziemlich gut – aber da sind die Großen alle auf einem ziemlich ähnlichen Niveau. Im Live Center gibt es einige Live Streams zu den Ereignissen, auch gelegentlich im Fußball. Bin also rundum zufrieden und habe mich ziemlich schnell ziemlich gut bei XTIP eingefunden.

Bericht 2:

Ich bin erst seit kurzem mit dem Wettfieber infiziert. Das Angebot an Online-Wetten ist ja wirklich gigantisch, da ist es gar nicht so einfach, den richtigen Anbieter zu finden. Ich bin schließlich bei XTIP gelandet. Ich denke, es war zuerst einmal die Seite selbst, die mich überzeugt hat. Alles sehr übersichtlich und ich hatte auch ohne Registrierung schon das Gefühl, das Wetten online kapiert zu haben. Der Willkommensbonus war natürlich auch ein nettes Argument, also habe ich mich bei XTIP registriert.

Mittlerweile bin ich mehr als ein Jahr dabei und habe auch ein paar unabhängige Seiten genutzt, um das Angebot von XTIP ein bisschen besser einzuschätzen. Die von vielen so wichtigen Bestquoten finden sich bei XTIP nur manchmal, aber der Unterschied bewegt sich irgendwo in den weiteren Nachkommastellen. Da sehe ich nicht, wie sich da die Anbieter griß noch unterscheiden. Das Wettangebot bei XTIP ist super, hier kann ich auf Fußball noch und nöcher setzen. Dazu sind viele andere Sportarten, kleine wie große, im Programm. Die deutsche Basketballliga finde ich hier beispielsweise noch spannend. Kann ich problemlos meine Wetten drauf platzieren.

Ich bleibe also bei XTIP, das Wettangebot ist mehr als ausreichend. Dass bei dem Umfang der Überblick gewahrt bleibt, ist auch der guten Internetaufbereitung zu verdanken. Dazu gibt es die Live Wetten. Dort bin ich allerdings weniger, da ich nicht so der mobile Wetter bin. Meine Empfehlung hat XTIP auf jeden Fall.

Bericht 3:

Ich fange mal gleich damit an, dass ich XTIP einfach weiterempfehlen kann. Hier steckt ein deutscher Anbieter dahinter, alles ist seriös, das Wettangebot prima und über die Wettquoten kann man sich auch nicht beschweren. Ich wette in erster Linie auf deutschen Fußball und ein wenig auf Tennis-Matches und beides ist reichhaltig bei XTIP im Angebot. Gewinne – das Glück hatte ich nun auch schon ein paar Mal – werden zügig ausgezahlt. Meistens setze ich die Gewinne aber gleich wieder in Wetten ein. So kann man sein Hobby quasi selbst finanzieren.

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App

 

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Der mobile Kunde wird auch für die Wettanbieter immer wichtiger. Kein Wunder also, dass die meisten Online-Anbieter mit eigenen Apps und optimierten Webseiten arbeiten. Das ist auch bei XTIP der Fall. Bereits mit dem Start im Jahr 2014 wurde auch auf einen optimalen Auftritt für mobile Kunden geachtet und eine App an den Start gebracht. Tatsächlich kann XTIP hier eine sehr gelungene Lösung für mobile Endgeräte anbieten. Das komplette Wettprogramm mit allen Funktionen ist dabei nutzbar. Das schließt auch beispielsweise die Live Streams mit ein.

Die Webseite von XTIP ist dabei für mobile Endgeräte optimiert und einfach über den Browser des Smartphones oder Tablets ansteuerbar. Die Darstellung wird dann automatisch dank der webbasierten App optimiert. Daneben gibt es aber auch eine eigens downloadbare App, sowohl für iOS als auch für Android. Die Web-App ist sicherlich die einfachste Möglichkeit und auf allen Geräten nutzbar. Die App kann übrigens mit den stationären Wettshops mobil verbunden werden und auch das Einscannen von Wettscheinen auf Papier ist möglich.

Unsere Bewertungen

Anmeldeprozess
Willkommensbonus
App
Wettquoten
Wettangebot
Auszahlung
Live Wetten

Fazit

AvatarJens Schumacher, Chefredakteur.

XTIP ist ein vergleichsweise junger Anbieter im Wettmarkt, allerdings steht mit der Gauselmann Gruppe ein potenter und erfahrener Anbieter im Hintergrund. Eine der großen Stärken von XTIP ist das Wettangebot, das bereits früh mit den stärksten Anbietern im Markt mithalten konnte. Die Wettquoten sind zudem sehr ordentlich, wenn auch selten Bestquoten erzielt werden.

Das Live Center ist ebenfalls mit vielen Wetten bestückt und es gibt Live Streams zu einigen Events. Das macht XTIP insgesamt zu einem mehr als soliden Anbieter von Sportwetten im Internet.

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Alternativen zu XTIP

tipico-logo

www.tipico.de

Testbericht

bwin-logo

www.bwin.de

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www.bet365.de

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